역삼아르누보시티 호텔 & 레지던스

[체크인/아웃]
- 체크인 16:00 / 체크아웃 11:00
- 02:00 이후 체크인 시 숙소 프런트로 문의해 주시기 바랍니다.

[주차정보]
- 이용 위치 : 호텔 내 주차장
- 숙박예약은 주차 불가합니다.
- 대실(주차가능) 상품만 주차 가능 하며, 차량번호 등록 필수입니다.
- 호텔 주차장은 객실당 1대, 승용차만 주차 가능합니다 (대형 및 특수차량 입차 불가)
- '숙박' '주차불가' 상품 구매 후 호텔 주차장 사용 시, 사용요금이 청구됩니다. (면제 불가)

[확인사항]
- 호텔 이용시 원활한 안내를 위해 고객님의 연락처가 필요하오니, 예약시 기입 부탁드립니다.
- '랜덤배정', '체크인 시 배정' 의 경우 특정 객실과 베드타입을 보장하지 않습니다.
- 상기 이미지와 다른 객실로 배정될 수 있으며, 객실 전망은 차이가 있을 수 있습니다.
- 미성년자는 예약이 불가합니다. (투숙불가, 환불불가)

[입실관련 안내사항]
- 저희 호텔은 비대면 체크인을 진행 하고 있어, 키오스크로 객실키 발급 후 입실이 가능합니다.
- 입실 전 안내문자 혹은 이메일 등을 통해 발송된 키오스크 예약번호를 1층 키오스크에 입력하시면 객실키가 발급됩니다.
- 체크인 시 신분증이 필요합니다. 반드시 신분증 지참 후 방문 부탁드리겠습니다.
- 입실 당일까지 키오스크 예약번호를 받지 못한 경우는 예약실(1666-1243)또는 프론트(02-1644-3184)로 문의 부탁드립니다.

※ 금연
- 호텔 내 모든 구역과 객실은 금연입니다.
- 지정된 흡연구역 이용부탁드립니다.

[GOGREEN 정책]
- 역삼 아르누보 호텔은 쓰레기 및 플라스틱 배출을 최소화하는 환경운동에 동참하고있습니다.
- 운영에 따른 포장재, 일회용품 사용을 지양하고 객실 내 생수 외 모든 일회용품은 제공되지 않으며, 욕실 어메니티는 대용량으로 비치되어있습니다.
- 또한, 연박시 2박 까지는 객실 정비가 진행되지 않으며, 3박이상 투숙 시 요청 고객에 한하여 1회 객실 정비가 진행됩니다.
(희망 시 당일 오후1시까지 프런트 사전요청 필수)

[얼리체크인/레이트체크아웃 이용안내]
저희 호텔은 무인으로 운영되어 정해진 시간 외 체크인, 체크아웃 불가합니다

[객실안내]
- 주차불가 / 주차가능 / 취사불가 / 취사가능 등의 객실옵션을 확인하여 예약 부탁드립니다.
- 무료 WIFI, TV, 에어컨, 난방, 옷장, 화장대, 테이블, 의자
- 헤어드라이어, 욕실용품(샴푸, 컨디셔너, 바디워시, 타월, 슬리퍼, 화장지, 티슈)
- 취사가능(인덕션, 전자레인지, 조리도구일체, 식기세트), 냉장고(생수), 간이주방
- 육류, 생선 등 요리 금지, 간단취사만 가능(밀키트, 라면 등)
- 취사가능 객실 외 취사 불가 (객실 내 레지던스 시설 사용 불가)

※ 추가 투숙객 안내
- 기준인원 초과 투숙은 가능 여부 및 추가 금액 확인 후 이용해 주시기 바랍니다. (36개월 초과 유아부터 투숙인원에 포함되며, 최대정원을 초과할 수 없습니다.)
- 36개월 이하 영아 1명은 최대정원과 상관없이 추가투숙 가능합니다.
- 추가 침구 또는 침대는 제공되지 않습니다.

[펫룸] 반려견 전용 객실 안내 사항

※ 객실명에 [펫룸]으로 기재된 객실만 반려견 동반 입실이 가능합니다.

[필수 확인 사항]
2026년 3월 1일부터 시행된 「식품 위생법 시행 규칙」 개정에 따라, 반려 동물 동반 이용 시 예방 접종 확인이 의무화되었습니다.
이에 따라 체크인(입실) 시 ‘반려견 예방 접종 확인서’를 반드시 지참해주시기 바랍니다.
※ 필수 제출 반려견 예방 접종 확인서 : 예방 접종 및 건강 증명서, 모바일 앱 건강 수첩(전자 확인서) 등

맹견 소유자는 맹견으로 인해 발생할 수 있는 다른 사람 또는 동물의 생명·신체 및 재산상의 피해를 보상하기 위해 「동물 보호법」에
따라 맹견 책임보험에 의무적으로 가입하여야 합니다.

• 반려견 동반 객실 제공 물품 : 식기 및 물그릇, 배변판, 패드 2매, 애견 타올 1매, 배변 봉투 2매, 탈취제 1개, 장난감 2개, 물티슈 1개, 리드줄 1개
※ 물품은 투숙 기간(연박 포함) 동안 최초 1회 제공되며, 배변 패드는 요청 시 1박당 2매씩 추가 제공(제공 물품은 변경될 수 있습니다.)
• 반려견 동반 객실에는 1마리당 10kg으로 최대 2마리까지 동반 투숙이 가능합니다. (기본 1마리 / 최대 2마리)
(기본 동반은 1마리이며, 1마리 추가 동반 희망 시 30,000원이 추가 요금 / 최대 2마리 초과 시 입실 불가)
• 법적 맹견과 공격성이 강한 견종은 반드시 입마개 착용 부탁드립니다.
• 반려견만 동반 투숙 가능하며, 그 외 반려 동물은 투숙이 불가합니다.
• 외출 후 객실 입실시 반려견의 발을 닦아주시기 바랍니다.
• 배설물은 변기에 버려주시고 패드는 위생팩에 담아 휴지통에 버려 주시기 바랍니다.
• 객실 이외의 장소(주차장, 엘리베이터, 로비 등 공용공간)에서는 반드시 반려견 유모차, 케이지, 목줄 착용 부탁드리며, 펫티켓을 지켜주시길 바랍니다.
• 다른 반려견 또는 사람에게 심한 짖음과 공격성을 보이는 반려견은 환불 없이 퇴실 조치 될 수 있습니다.
• 동반 반려견이 다른 고객과 반려견에게 피해를 주거나 사고가 발생한 경우 당사자 간의 해결을 원칙으로 하고, 시설과 직원에게 책임을 물을 수 없습니다.
• 객실 내부(외부)에 동반 반려견을 절대 혼자 두어서는 안되며, 동반 반려견으로 인한 시설물 손상 발생 시 원상 복구에 대한 비용이 청구 됩니다.
• 동반 반려견으로 인한 다른 고객(직원) 피해 발생 시 발생한 손실, 요구, 피해, 책임, 경비 및 비용에 대하여 시설 주체를 위해 변상함에 동의하는 것으로 간주합니다.
• 사전 허가없이 무단으로 반려견 통반 투숙 시 강제 퇴실 조치되며 패널티가 부과됩니다.

[미성년자 숙박관련 안내]
- 미성년자는 보호자 동반 입실만 가능하며, 체크인 시 신분증, 보호자 동의서 및 관계 증빙 서류를 요청 드릴 수 있으며 확인이 어려울 경우 투숙이 제한될 수 있음
(단, 만 19세가 되는 해의 생일 이전 미성년자는 숙박동의서(호텔 지정 양식), 가족관계증명서, 보호자 신분증 사본 필수 지참 시에 한하여 보호자 없이 입실 가능)
※자세한 미성년자 숙박관련 안내는 홈페이지 참고 바랍니다.
※숙박동의서 제출 후 보호자 없이 입실 하더라도 미성년자 투숙의 경우 혼숙, 객실 내 음주는 금지하며 퇴실 조치 될 수 있음
※ 객실 내 침구 비품 등 설비 등을 파손 또는 심하게 오염시키는 경우 별도 수리비 등이 부과될 수 있습니다(체크인 시 카드 오픈 또는 현금 보증 요청)
※ 위의 정보는 호텔의 사정에 따라 변경될 수 있습니다