로얄 솔리라스 칸쿤

모든 레스토랑과 부대시설 모두 나쁘지않았는데 체크인할때 직원태도가 마음에 안들어서 기분이 상했습니다 체크인이 3시라 일찍부터 기다렸다가 시간이 되서 체크인을 하려고 들어갔는데 저희에게 사전에 충분한 설명도 없이 청소가 안끝나서 예상시간도 모르게 계속 기다려야하고 지금 들어가려면 저희가 예약한 방의 옵션이 아닌 다른 옵션 밖에 없다고 하더군요 그래서 그래야하는 상황이 이해가 되질않아 물어보니까 계속 저희의 말은 무시한채 무언가를 바꾸고 있다고 몇 분 뒤에 기다리라한 뒤 키를 주더군요 가서 열어보니 다른 커플 투숙객이 있었고 서로 낯뜨거운 상태로 매우 언짢았습니다 다시 로비에 가니까 미안하다는 말 일절없이 불만 가득인 표정으로 더 기다리라한 뒤 사라지더군요 저희는 체크인만 이런식으로 40분가량 지체되었고 들어가는 순간부터 기분을 망쳤습니다 다른 시설은 뭐 흔한 인클루시브 호텔같이 뭐 나쁘지않았습니다 솔직히 올인클루시브 호텔이면 호텔 안에서만 지내는건데 직원의 태도도 정말 중요하다고 생각하거든요 시작부터 이런 경험을 해서 조금 불쾌했던게 좀 아쉽네요