엑세드라 카파도키아

We stayed in the middle of February. It was a Gorgeous hotel. Friendly staff, clean rooms, multiple restaurants & in the heart of town. Couldn’t ask for more! We had a photoshoot in one of the lobby rooms because it was so beautiful. There’s a rock castle directly across the street. If we find ourselves here in the summertime, we’d definitely choose this place again. The Crowne Suite we stayed in kept a moderate temperature (barely needed the heater) and the bathroom floors downstairs were HEATED! They thought of everything! LOVED IT!!

Otel çok güzeldi oda temizdi. Resepsiyondaki hanımefendi birqz

gayet iyiydi

Öncelikle puanlamamı kahvaltı ve temizlik için yapacağım. Konakladigimiz 2 günün ilk gününde otelin kapasitesinin 3 katı walk-in ve grup rezervasyonu yapmışlar. Kahvaltıda dakikalarca sıra bekledik, ürünlerin bitmesi ve yerine gelmesinin zaman kaybı, kalabalıkta bedavaya gelmişiz gibi özensiz bir ortamda sabah kahvaltısı yapmak büyük hayal kırıklığı yarattı. Yine ertesi gün kalabalık olmamasına rağmen ürünlerde eksikler mevcuttu ve yenilenmemesi, beyaz peynir istememize rağmen zaten cesit çeşit peynir olduğu ve peynir koymak zorunda olmadıklarını söylemeleri ve F&B ekibinin ozensizligi, misafir ile nasıl iletişime geçeceğini bilmemesi üzerine Turkiyede bir otelde temel peynir çeşidinin “ezine veya beyaz peynir” istediğimde sanki Kars Gravyeri istiyormuşum gibi tepkisel yaklaşımları beni müthiş üzdü. Ekip sonradan yaptıklarının farkına varıp özür dileyip durumu düzeltmeye çalışsa da bizim için bir önemi kalmamıştı. *Oda için ise ciddi bir gider benzeri koku mevcuttu, detay temizlikler hiç yeterli değildi, banyolarda ve lavabolarda muslukların yoğun kireçli olması da ayrı bir hijyen eksikliği detayıdır. Teşekkür edebileceğim tek kişi adını yanlış hatırlamıyorsam ön bürodan Sedat Bey dir. Güler yüzlü, çözüm odaklı, yardımseverliginden dolaylı tatilimizde destekçi oldu.

Alles super