대전 유성 호텔 루이스

일때문에 급히내려갔는대 방도 저렴하고 깨끗했어요

시설이 낡고 오래돼

온천수 맘껏 이용하고 금액도 저렴해서 좋아요

아침 간편하게 먹을 수 있는 토스트와 삶은계란 너무 좋았습니다

올해 두번째 방문입니다 처음 갔던 날은 방문 3일전 전화드렸고 여성분이셨는데 오전에 9시부터 입실 가능한지, 다음날 퇴실 저녁 8시에 하려는데 가격이 어떻게 되는지 물어봤었습니다. 9시에 입실 가능할 것 같다고 오라했고 가격은 잘 기억 안나는데 저렴하게 불러주셔서 다시 되묻고 확인받고 9시까지 갔었습니다. 갔더니 남성분(사장님으로 추정)께서 방이 없다고 못 들어간다고 하셔서 12시 넘어서 오라는 말에 된다해서 왔는데 안된다고 그러면 어떡하냐 물었는데 방 없어서 어쩔 수 없다고 나중에 오라고 해서 결국 12시 넘어서 갔습니다. 갔는데 말씀해주셨던 비용보다 몇만원을 더 부르셔서 설명들은 가격이랑 다르다고 하니 그 사람이 잘 몰랐던 것 같다 라면서 사과도 없어서 어이없지만 다른 곳 가기엔 기다린 시간이 아까워서 그냥 이용했었습니다. 그때도 청결이나 냄새가 별로 안 좋았는데 이젠 좀 괜찮겠지 싶어서 재방문하기로 했습니다. 11시부터 2시까지 대실을 이용하고 이어서 숙박을 다음날 저녁 8시까지 하려고 방문 3일 전 마찬가지로 확인을 받았습니다. 방문했더니 2pc방이 다차서 12시 넘어서 오라고 방 없다고 해서 11시 대실 이용하기로 했는데 12시부터면 1시간에 대한 비용은 돌려줄거냐 물었더니 1pc방있다고 그걸 주겠다고 막무가내로 행동(이전에 남성분과 동일)하길래 그게 무슨 소리냐 11시부터 대실 이용해서 숙박으로 이어서 할건데 그러면 대실을 하고 숙박을 위해 다시 방을 옮겨야하냐 라고 물었더니 그럼 어떻게 해드릴까요? 라면서 사과도 없고 자기 마음대로 구셨습니다. 그래서 열받아서 그냥 그럼 대실 취소하고 환불받고 숙박시간에 오겠다고 하니까 어플로 환불받고 그러라고 하면서 죄송하다고 하길래 일단 나왔습니다. 환불받으려고 타 숙박어플 들어가보니 환불 불가능하다고 확인되어서 고객센터 통해서 1시간 넘게 기다려 겨우 환불받았습니다. 아무것도 해줄 수 없고 사과도 하는 둥 마는 둥 하시고 막무가내로 행동하시는 모습이 너무 마음에 안듭니다. 화장실에서는 담배냄새가 엄청 많이 나고 숙소 인터넷에 문제가 있는건지 전화연결이나 데이터 사용 시 뚝뚝 끊기는 현상이 계속 있습니다. (밖에선 문제 없음) 또한 분명 전화로 저녁8시까지 있을거면 대실이 아니라 숙박으로 예약해야한다해서 확인받고 이틀 숙박으로 예약했는데 서로 인계를 전혀 안하는건지 다음날 12시에 퇴실하라고 전화와서 당황스러웠고 설명드리고 있을 수 있었습니다. 그냥 잠만 자려면 괜찮은데 그럴거라면 다른 곳 주변에 많으니 거기를 차라리 가세요. 여긴 진짜 아닌 것 같습니다. 다신 방문할 예정 없을 것 같습니다.