금산 하이힐 무인호텔

하이힐무인호텔에서 만족스럽게 묵었습니다. 주방이 있는 객실이었는데 기대 이상으로 필요한 시설이 잘 갖춰져 있었어요. 냉장고는 냉동·냉장 분리형이었고, 전자레인지와 전기레인지(쿡탑)도 있어 조리가 가능했습니다. 식칼, 도마, 냄비, 프라이팬, 주방세제, 설거지 스펀지 등 기본 조리도구도 대부분 제공돼서 편했습니다. 조리대 공간도 넉넉했고, 앞에 스툴 2개가 있어 간단히 식사하거나 쉬기 좋았어요. 식사할 수 있는 테이블과 의자 2개도 따로 마련돼 있었습니다. 제가 묵은 층 복도에는 원두커피 머신(전자동 커피머신)이 있어서 에스프레소/아메리카노를 무료로 이용할 수 있었고, 옆에 생수 냉장고도 있어 편리했어요. 위치는 고속도로 바로 옆이라 접근성이 좋고, 근처에 24시간 편의점도 있어 이용하기 좋았습니다. 교통이 편한 위치인데도 주변이 조용해서 숙박 내내 편하게 쉴 수 있었어요. 참고로 조리도구는 제공되지만 접시나 수저 같은 식기류는 구비돼 있지 않아서, 미리 챙겨 오시거나 근처에서 구매하시는 것을 추천드립니다. 전반적으로 취사 가능한 숙소를 찾는 분들께 좋은 선택지였고, 다음에 이 근처 오면 재방문 의사 있습니다.

며칠전 아고다에서 예약하고 신용카드 정상결제되어 예약확정 되어, 당일 숙소에 와보니 예약이 안 되어있다고 하네요. 아고다 고객센터 연락하려는데 연락처는 숨겨놨고, AI 상담원과 채팅하라는데.. 예약 학인이 안되고 답이 안나오는 AI채팅 무한 반복이네요. 속터져서 고객센터 전화하려고 하니 전화번호도 앱에 표시 안해 놨네요. 네이버 검색해서 고객센터 연락처 겨우 찾아 전화하니 10분 넘게 대기해서 통화했고 다시 몇분을 기다려 상담원에게 알아본 결과.. 아고다에서 확정한 예약이 업체측에서 제 이름이 영어로 되어있어서 이름 확인안돼서 업체에서 일방적으로 취소됐다고 합니다. 업체에서 예약취소 했으면, 취소했다고 어플 예약란에 반영하고 카드 결제내역도 승인 취소도 하는게 맞지 않냐고 하니까 이메일로 취소내역 보냈다고만 하네요. 이메일 확인해 보니 안왔네요. 취소시켰으면 아고다 어플에 반영도 했을텐데, 예약란에 확정이라고 떠 있고, 카드 승인취소도 안 되어있고, 심지어 오늘 숙박 예약건 있다고 어플에서 휴대폰으로 알람까지 보내놓고서 숙소 도착해서 보니 일방적으로 예약 취소시켜 놨음. 이메일로 취소내역 보냈었다 하는데 이메일 내역도 안 보이네요. 예약취소 했다고 하는데 어플에서는 오늘 숙소확정 이라고 되어있고 심지어 체크인 일정있다고 알림까지 휴대폰에 떴는데, 숙소에 도착해서 확인하니 예약 취소라 그러는데 취소내역은 없고.. 가족들 무한대기하고 하.. 답없는 아마추어적인 운영에 매우 황당하고 화가 납니다. 전화올까봐 고객센터 연락처는 숨겨놓는 센스까지.. 현지숙소(금산 하이힐 무인호텔) 응대수준도 역시 아니였다고 봅니다. 가족들 있어서 화를 눌러 참고 어플에서 할인가에 예약했었는데, 현장에서 다시 정상가로 예약했습니다. 황당함에 어이없고 열받고 많이 화나는데 가족들 앞이라 참느라 속병 생깁니다. 아고다와 현지 숙박업소 대응이 아주 많이 아마추어여서 환장합니다. 숙박 이용시 도움되시면좋겠습니다.

금산 하이힐 셀프체크인 호텔에서 편하게 잘 쉬었어요. 객실이 깔끔하고 조용해서 쾌적했습니다. 셀프 체크인이라 절차도 간단했고, 도착하자마자 바로 쉴 수 있어서 좋았어요. 고속도로 바로 옆이라 찾기 쉽고, 근처에 24시간 편의점도 있어서 편리했습니다. 전반적으로 가격 대비 만족스러운 숙소예요.

쾌적하고 깨끗하여 좋았습니다