게스트 하우스 센트럼 11

Detta boende borde inte finnas. Detta är en vanlig lägenhet i en hyresfastighet där man byggt om för att få plats med fler rum. Rummen är otroligt små och det finns rum som inte har fönster ut. Stället är skitigt och sunkigt. När vi väl hittat fram till dörren var den låst. inget tydde på att det fanns något hotell/vandrarhem på platsen. Han som skötte stället svarade inte på telefon. Tack vare bofasta som skulle in i samma trappuppgång kunde vi ta oss in. de hjälpte oss även att hitta "managern". När vi väl fått kontakt fanns inget rum till oss fast vi hade förbetalt ett sådant. Vi blev hänvisade till en säng som stod i någon form av garderob mitt i lägenheten. Vi lämnade stället och tog oss till camping istället. (tält känns både bekvämare och säkrare än detta ställe. Vi blev lovade pengar tillbaks vilket de senare vägrade betala tillbaks."vi blev ju erbjudna en säng" hette det. Jag är medveten om att man får vad man betalar för, detta är ju ett billigt boende, men detta ställe har passerat gränsen för vad som är ett mänskligt boende, Man borde få betalt för att bo där. Jag fattar inte varför Hotels.com har detta boende. Jag har i alla fall tappat förtroendet för dom Hälsningar Mats

They did not have my expedia booking and sold my room. Luckily i had access to their lounge and wi fi. My wife called expedia from South Africa and held for on the phone for close to an hour!!! If you book international, you have to have immediate online help 24/7 via wifi. Writing 2 phone nrs and charges may apply is just rubbing salt in the wound. Calling you on international roaming is NOT AN OPTION!! That is the quickest way to lose customers. It is cheaper to book and pay another hotel, than pay int phone calls. If we have a problem; we should reach you ONLINE IMMEDIATELY, you call us back on wifi (not phone,). We do not hold, you call back after you verify and fix the problem. In short, Willy, Karl's assistant; did not kick me out; asked and cancelled another booking, gave me that clients room. Had to sit on the couch and wait for two hours! Otherwise i would be out on the street, and not bother writing this to you. I hope you have something to make up for this. At this stage, i am not booking expedia anymore.