베드 & 아트 바르셀로나

Great location but the place is lacking room services like cleaning and 24/7 servicex

La habitación sucia y descuidada, la reserva era para dos personas y se nos dejo toalla solo para una persona y aparte estaban viejas y manchadas. No tenía ni jabón para las manos la habitación, se solicitó la toalla y el jabón al personal que unicamente atiende por whatsapp y aparte de ser grosero no nos mejoró nada. un "descuento" en la tasa turistica para la cual nunca hubo personal en el hotel para poder pagar. La reserva decía que incluía desayuno y esta misma persona que atiende en el whatsapp nos informó que eso ya no esta disponible cuando en la reserva aparecía bien señalizado, y nos intentaron abrir la puerta en varias ocasiones durante la estancia, aparte de todo se sintió inseguro todo el tiempo. Lo único bueno es que está bien localizado pero el resto un asco.

L’arrivée dans l’hôtel est un trompe l’œil on nous affiche des tableaux art déco que pourraient peindre un enfant mais cela doit sans doute suffire à duper les bobos trop excités de séjourner à Barcelone…. Le sol est sale de l’accueil ou le comptoir est aussi branlant que le personne chargée du ménage vu ce qui traîne sur le carrelage dans le couloir le salon l’accueil et même les chambres… première nuit une salle de bains sans eau chaude, le lavabo bouché, des toilettes pas utilisables à côté on ne sait pourquoi personne à la réception…. Surprise au réveil de la première nuit nous demandons par message puisque toujours personne à la réception pour le petit déjeuner, nous frappons à une porte de service pensant qu’il y avait quelqu’un et là nous découvrons la petite cuisine où sont préparés les petits déjeuners, tout est sale, non rangé, un cendrier plein, le sol plein de détritus au final nous sommes ravis d’aller petit déjeuner dehors on nous apprend que cette prestation n’est pas prévue alors qu’elle est bien validée dans notre fiche de voyage… toujours personne à la réception nous partons après avoir communiqué par WhatsApp et menacé de prévenir les services sanitaires on nous rembourse même pas la totalité de la seconde nuit…. L’hôtel devrait s’appeler bed and dirt pas bed and art… je suis pas un emmerdeur j’ai voyage partout dans des pires conditions mais liées au pays mais là c’est honteux un scandale pur et simple cet hôtel

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Al llegar allí nos han tenido más de una hora fuera esperando, no contestaban al timbre ni al móvil, contactamos por vía mail y tampoco, luego la recepcionista nos pasó por el lado sin si quiera preguntar si veníamos para allí, cuando hemos entrado la chica no sabía ni donde estaba, no hablaba bien castellano, el ingles un poco mejor, aún así ni nos entendía y menos aun se hacía entender, no tenía ni idea de las habitaciones o el funcionamiento del hotel, en pocas palabras, fatal, éramos 4 personas y al final solo hemos sido dos, los otros dos se han ido porque se cansaron de esperar y aun así si se hubiesen quedado, nuestra habitación la habían alquilado a alguien más.