Camere Fiera Verona

Chambre au top .

Struttura pulita in zona periferica della città ma comoda per parcheggio e se arrivate auto muniti, camera ristrutturata con alcuni dettagli da rivedere: Manca il bidet, la porta del bagno non si può chiudere, non c’è reception ma tutto in automatico e i sensori luce e acqua fanno spesso cilecca!

TRUFFA! Prenotazione confermata senza avere una stanza disponibile. Soldi addebitati e restituiti solo dopo 4 giorni. Sono arrivato davanti al portone della struttura e ho scoperto solo in quel momento tramite conversazione a distanza (nessun responsabile presente nella struttura) che la mia prenotazione, confermata e pagata, non aveva una stanza. Host scorretta che ha agito con dolo sapendo della situazione già dalla mattina e non mi ha avvisato (perché ho telefonato per avvisare del mio arrivo alle ore 22.00 e mi ha chiesto se la prenotazione era tramite expedia per poi dirmi che era occupata e mi avrebbe richiamato. Dopo 3 ore e nessuna recall, telefono nuovamente io e la proprietaria rifiuta la chiamata senza mai più richiamare). Ho anche inviato un messaggio sulla chat della prenotazione expedia per avvisare del mio arrivo dopo le ore 22.00 e nessuno mi ha avvisato. La proprietaria della struttura se ne è infischiata e ci ha dato il numero del servizio clienti di expedia sostenendo fosse solo colpa loro. FALSO, perché ne era a conoscenza dalla mattina e non le è importato di avvisare nessuno fino alle 22.00! Sono rimasto un'ora fuori dalla struttura al freddo perché un operatore del servizio cliente doveva trovarmi un alloggio alternativo nelle vicinanze della struttura. Dopo 40min di attesa mi vengono proposte 3 strutture a più di 20 minuti di macchina dalla struttura iniziale, fuori dalla città della prenotazione, nonostante avessi dichiarato di essere A PIEDI. Follia

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