★ 전 객실 반려견 동반 불가합니다.
[체크인 안내]
▶ 체크인 15시, 체크아웃 11시
▶ 본 호텔은 비대면 운영으로, 1층 키오스크를 통해 객실키 발급 후 입실 가능합니다.
▶ 체크인 시 투숙객명 및 예약번호 입력이 필요하며, 예약번호는 당일 문자로 발송됩니다.
투숙 중 야간(19시 이후) 전기, 시설 등 이슈 발생 시 연락처 방재실 032-831-0946
[체크아웃 관련 안내]
▶ 체크아웃은 오전 11시까지 입니다.
▶ 사전 요청없이 체크아웃 시간이 초과될 경우 객실 정비를 위해 하우스키핑 직원이 객실에 출입 할 수 있습니다.
레이트 체크아웃은 반드시 사전 문의 부탁드립니다.
사전 협의없이 발생한 직원 출입에 대해서는 호텔에서는 책임지지 않습니다.
[주차정보]
▶ 주차 위치 : 지하 1층 ~ 지하 3층 호텔 내 지하 주차장 이용
▶ 주차 요금 : 1객실 당 1대 투숙객 무료 주차 가능
▶ 이용안내
주차 후 A,B,C동 엘레베이터 이용하여 1층 키오스크 통해 객실키 발급
객실키 발급 후 1층 주차데스크에서 차량 등록 필수
주차 등록 후 익일 오후 5시까지 무료주차 가능
▶ 유의사항
주차데스크가 공석일 경우, 데스크 앞 장부에 작성하시면 등록됩니다.
주차관련 안내 : 070-4150-0947
주차는 호텔이 아닌 한라웨스턴파크 건물 관리단에서 운영하여, 문의는 안내드린 번호로 연락 부탁드립니다.
[인원추가 정보]
인원추가 시 1인 1박 당 20,000원 현장결제 (침구 미포함/ 3세 이하 무료 동반투숙 가능)
영유아 포함하여 최대인원 초과하여 입실불가
인원추가 관련 예약 및 문의번호 : 010-7715-3132
[침구정보]
침구추가 시 20,000원 현장결제
침구 추가는 사전 예약 필수 (전화 또는 문자 / 010-7715-3132)
체크인 당일 10시 ~ 18시 제공
[얼리체크인/레이트체크아웃 안내]
▶ 얼리체크인, 레이트체크아웃은 사전 문의 시 가능여부 확인 가능
▶ 시간당 10,000원 추가 요금 발생
▶ 레이트 체크아웃 최대 14시까지 가능
[분실물 안내]
▶ 보관 기간
분실물은 최대 1개월간 보관 후 폐기됩니다.
음식물 및 식음료는 위생상의 이유로 당일 폐기됩니다.
▶ 수령 안내
분실물 수령은 1층 호텔 로비에서 직원 대면 확인 후 오전 10시 ~ 오후 6시 사이에 수령 가능합니다.
[연박 이용 안내]
▶ 제공 항목
수건 및 생수 : 매일 오전 중 제공
▶ 객실 정비
침구 교체 및 객실 정비 : 3박 이상 투숙 시 요청 가능
매일 객실 정비 및 침구 교체를 원하실 경우 1회 당 클리닝 비용 20,000원 추가 발생
어메니티는 체크인 시 제공되며 추가 제공 불가
[어메니티 안내]
객실 공통 어메니티 : TV, 에어컨, 냉장고, 세탁기(세제 미제공), 인덕션, 주방도구 등 (조미료 미제공, 밥솥 미구비)
욕실 공통 무료 어메니티 : 샴푸, 린스, 바디워시 (친환경 어메니티 내 포함 :빗,폼클렌징,칫솔,면도기 등)
[객실 시설 안내]
전 객실 중앙난방(온도조절 가능)
하절기 : 에어컨 사용 가능
동절기 : 난방 컨트롤러 사용
조식 미운영
OTT 이용 가능
(넷플릭스 / 유튜브 / 티빙 / 애플TV+ / 웨이브 / 디즈니+) 호텔 계정 제공
[객실 배정 안내]
▶'체크인 시 배정'의 경우 특정 객실과 베드타입을 보장하지 않습니다.
▶상기 이미지와 다른 객실로 배정될 수 있으며, 객실 전망은 보장하지 않습니다.
▶특정 전망의 객실을 보장하지 않습니다.
[객실 이용 규정]
전 객실 금연
객실 내 흡연, 화재 및 담배 냄새 발생 시 객실 정비 및 사고 처리 비용 200,000원이 부과될 수 있습니다.
객실 내 화기 사용 불가
(객실 내 비치된 인덕션만 사용 가능)
튀김, 생선, 육류 및 냄새가 강한 음식 조리 불가
객실 키 분실 시 10,000원 비용이 부과됩니다.
침구 오염, 시설 파손 및 분실 시 별도 비용이 청구될 수 있습니다.
기본 에티켓 미준수 및 타인에게 피해를 주는 행위 발생 시 강제 퇴실 조치될 수 있습니다.
[투숙 제한 안내]
부모를 동반하지 않은 미성년자는 입실 불가합니다.
(가족관계증명서 필수)
남녀 혼성 3인 이상 투숙 불가
미성년자 혼숙 예약으로 인한 입실 거부 시 취소 및 환불 불가
위 사유로 인한 환불은 불가합니다.
☆유의사항☆
★ 투숙 중 야간(19시 이후) 전기, 시설 등 이슈 발생 시 연락처 방재실 032-831-0946
- 객실에 따라 이미지와 다른 객실로 배정될 수 있습니다.
- 객실은 체크인 시 랜덤 배정되며, 객실 타입 및 전망 지정은 불가합니다.
★ 부모를 동반하지 않은 미성년자는 입실 불가합니다. (가족관계증명서 필수)
- 3인 이상 투숙 시 남여 혼숙 불가하며, 이로인한 투숙 불가 시 객실료는 환불되지 않습니다.
- 화재 예방을 위해 객실 내 화기 사용금지입니다. (객실 내 구비된 인덕션만 사용 가능)
- 튀김, 생선 육류 및 구이를 포함한 냄새가 강한 음식은 조리 불가합니다.
- 기본 에티켓을 지키지 않거나, 타인에게 피해를 주거나 불쾌감을 주는 행위는 강제퇴실조치 사유입니다.
- 객실 키 분실 시 10,000원의 패널티가 부과됩니다.
★ 침구 오염, 시설 파손 및 분실 시 업체기준으로 비용이 청구됩니다.
- 전 객실 중앙난방 (온도조절 가능)
- 하절기에는 리모컨을 사용하여 에어컨만 이용이 가능하며, 동절기에는 벽 옆에 있는 난방컨트롤러를 이용하여 난방 조절 가능
- 전 객실 금연 숙소로 객실에서의 흡연 또는 화재, 담배냄새를 유발할 경우 객실 정비 비용 및 사고에 대한 비용 20만원이 부과되실 수 있습니다.
