[체크인/아웃]
- 체크인 15:00 / 체크아웃 11:00
- 23:30 이후 체크인 시 숙소 프런트로 문의해 주시기 바랍니다.
[주차정보]
- 이용 위치 : 호텔 내 주차장
- 키오스크 체크인 시 본인 차량 번호 등록 고객에 한해 주차 가능 (주차 가능상품)
- 본 건물은 약 761세대 규모이나, 주차 공간은 250대로 한정되어 있어, 만차 시 주차가 제한될 수 있습니다.
- 주말 및 연휴에는 조기 만차가 예상되오니, 빠른 시간 내 주차를 권장드립니다.
- 인근 타임 테라스 A블록 주차장 (내비게이션 "타임테라스 주차장"검색)
- (최초 30분 무료 / 이후 10분당 초과시 500원 / 일 최대 20,000원 ※ 주차 요금은 고객 부담)
[주차 유의사항]
※ 도보특가(주차불가) 객실 구매 시 주차장 이용이 불가하오니, 구매에 참고 하시기 바랍니다.
- 호텔 주차장은 객실당 1대만 주차 가능합니다. (대형 및 특수차량 입차 불가)
- '주차불가' 상품 구매 후 호텔 주차장 사용 시, 사용요금이 청구됩니다. (면제 불가)
[확인사항]
- 호텔 이용시 원활한 안내를 위해 고객님의 연락처가 필요하오니, 예약시 기입 부탁드립니다.
- '랜덤배정', '체크인 시 배정' 의 경우 특정 객실과 베드타입을 보장하지 않습니다.
- 상기 이미지와 다른 객실로 배정될 수 있으며, 객실 전망은 차이가 있을 수 있습니다.
- 미성년자는 예약이 불가합니다. (투숙불가, 환불불가)
[입실관련 안내사항]
- 저희 호텔은 비대면 체크인을 진행 하고 있어, 키오스크로 객실키 발급 후 입실이 가능합니다.
- 입실 전 안내문자 혹은 이메일 등을 통해 발송된 키오스크 예약번호를 1층 키오스크에 입력하시면 객실키가 발급됩니다.
- 체크인 시 신분증이 필요합니다. 반드시 신분증 지참 후 방문 부탁드리겠습니다.
- 입실 당일까지 키오스크 예약번호를 받지 못한 경우는 예약실(1666-1243)또는 프론트(031-613-8801)로 문의 부탁드립니다.
※ 금연
- 호텔 내 모든 구역과 객실은 금연입니다.
- 지정된 흡연구역 이용부탁드립니다.
[GOGREEN 정책]
- 스테이 모어 레지던스 동탄은 쓰레기 및 플라스틱 배출을 최소화하는 환경운동에 동참하고있습니다.
- 운영에 따른 포장재, 일회용품 사용을 지양하고 객실 내 생수 외 모든 일회용품은 제공되지 않으며, 욕실 어메니티는 대용량으로 비치되어있습니다.
- 또한, 연박시 2박 까지는 객실 정비가 진행되지 않으며, 3박이상 투숙 시 요청 고객에 한하여 1회 객실 정비가 진행됩니다.
(희망 시 당일 오후1시까지 프런트 사전요청 필수)
[얼리체크인/레이트체크아웃 이용안내]
저희 호텔은 무인으로 운영되어 정해진 시간 외 체크인, 체크아웃 불가합니다
[객실안내]
- 도보특가 / 취사불가 / 취사가능 등의 객실옵션을 확인하여 예약 부탁드립니다.
- 네스프레소 커피머신 & 커피캡슐 제공, 냉장고(생수)
- 스마트 TV(유튜브시청 가능), OTT(개인계정필요), 무료 WIFI
- 에어컨, 난방, 옷장, 스팀다리미, 티테이블, 의자, 티슈
- 헤어드라이어, 욕실용품(샴푸, 컨디셔너, 바디워시, 온수, 화장지, 타월, 슬리퍼)
- 취사가능(조리도구일체, 식기세트), 전자레인지, 커피포트, 간이주방
- 육류, 생선 등 요리 금지, 간단취사만 가능(밀키트, 라면 등)
- 취사가능 객실 외 취사 불가 (객실 내 레지던스 시설 사용 불가)
※ 추가 투숙객 안내
- 기준인원 초과 투숙은 가능 여부 및 추가 금액 확인 후 이용해 주시기 바랍니다. (36개월 초과 유아부터 투숙인원에 포함되며, 최대정원을 초과할 수 없습니다.)
- 36개월 이하 영아 1명은 최대정원과 상관없이 추가투숙 가능합니다.
- 추가 침구 또는 침대는 제공되지 않습니다.
[펫룸] 반려견 전용객실 투숙 유의사항 안내
※ 객실명에 [펫룸]으로 기재된 객실만 반려견 동반 입실이 가능합니다
1. 펫룸(반려견 동반객실) 구매 시 1마리 당 7kg 소형견으로 최대 2마리까지 동반 투숙이 가능합니다.
(기본 동반은 1마리이며, 1마리 추가 동반 희망시 30,000원의 추가요금이 발생됩니다. 단, 최대 2마리 초과시 입실이 불가합니다.)
2. 펫룸(동반객실)은 반려견만 가능하며, 그 외 반려동물은 동반 투숙이 불가능합니다.
3. 기본 예방접종을 하지 않은 반려견은 투숙이 불가합니다.
4. 입실시 프론트에서 애완견 관련 서약서에 동의 및 서명이 진행됩니다.
(최근 3개월이내 예방접종을 하였음, 시설 내에서는 강아지를 안고 다님 등의 서약 내용)
5. 객실 이용시 다음 부분은 준수하여 주시기 바랍니다.
- 객실 이외의 장소(주차장, 엘리베이터, 로비 등 공용공간)에서는 반드시 케이지에 넣어 이동하거나 안아서 이동해 주시기 바랍니다.
- 시설 내에서 목줄없이 자율보행, 목줄 후 자율보행 적발시 환불없이 즉각 퇴거 조치되니 이점 명심하십시오.
- 잠깐의 외출 시에도 반려견을 동반하여야 하며, 객실 내 반려견만 방치 후 적발 시 강제 퇴실 조치됩니다. (소음 민원 발생)
- 외출 후 객실 입실시 반려견의 발을 닦아주시기 바랍니다.
- 배설물은 변기에 버려주시고 패드는 위생팩에 담아 휴지통에 버려 주시기 바랍니다.
- 객실 내 침구, 비품, 설비 등을 파손 또는 오염 시킨 경우 별도 수리비가 청구됩니다.
6. 사전 허가 없이 무단으로 반려견 동반 투숙 시 강제 퇴실 조치되며 패널티가 부과됩니다.
※ 동반투숙 제한 견종 : 핏불테리어, 잉글리시불독, 아메리칸스태포드셔테리어, 스태포드셔불테리어, 그레이트데인, 말라뮤트, 프레사카나리오, 도베르만, 로트와일러, 시베리안허스키, 저먼셰퍼드 포함 맹견으로 분류된 견종 및 맹견 믹스견
[미성년자 숙박관련 안내]
- 미성년자는 보호자 동반 입실만 가능하며, 체크인 시 신분증, 보호자 동의서 및 관계 증빙 서류를 요청 드릴 수 있으며 확인이 어려울 경우 투숙이 제한될 수 있음
(단, 만 19세가 되는 해의 생일 이전 미성년자는 숙박동의서(호텔 지정 양식), 가족관계증명서, 보호자 신분증 사본 필수 지참 시에 한하여 보호자 없이 입실 가능)
※자세한 미성년자 숙박관련 안내는 홈페이지 참고 바랍니다.
※숙박동의서 제출 후 보호자 없이 입실 하더라도 미성년자 투숙의 경우 혼숙, 객실 내 음주는 금지하며 퇴실 조치 될 수 있음
※ 객실 내 침구 비품 등 설비 등을 파손 또는 심하게 오염시키는 경우 별도 수리비 등이 부과될 수 있습니다(체크인 시 카드 오픈 또는 현금 보증 요청)
※ 위의 정보는 호텔의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
