쿠아리 쿠아라 바이 MN 호테이스

O espaço é super aconchegante

O quarto estava em ótimas condições. O serviço muito bom e adequado. Instalações limpas e bem iluminadas nas partes externas. Funcionários atenciosos e educados.

Sim tudo perfeito

Equipe que estava trabalhando muito gentil.

Fomos muito mal-tratados pela atendente no dia da nossa chegada. Chegamos sexta, dia 02/01/2026 as 15:00 hr para check-in. No momento em que nós apresentamos fomos informado atendente que não havia quarto disponível. Posteriormente ela insistiu em nos colocar em 1/4 no andar térreo sendo que a nossa reserva era para quarto superior. Não aceitando menos do que reservamos e pagamos, fomos muito mal tratados, um descaso e uma falta de respeito conosco jamais vivida. Ficamos ao relento, chovendo, não nos foi oferecido nenhum amparo para que pudéssemos ao menos tomar um banho. Em nenhum momento se preocuparam com o nosso bem estar. Estávamos cansados da viagem, com fome e precisando descansar. Foi terrível o que passamos, ao ponto da atendente dizer que não tinha previsão de quando o quarto estaria liberado e se quiséssemos, era pra procurarmos outro hotel.Estava em um passeio de final de semana com minha esposa, com o objetivo de relaxar, porém o que aconteceu foi justamente o contrário além da humilhação que passamos na frente de outros hóspedes.