벨린 레칸토 다스 호르텐시아스 호텔

Ótimo atendimento.

Melhorar o chuveiro porque devido ao frio da cidade ele nao esquentava a água o suficiente.

A minha experiência no hotel Velinn Recanto das hortencias não foi muito boa devido a quebra de expectativa pelo o que o hotel diz oferecer e pelo o que é oferecido. Primeiro: ao fazer o checkin o Geser da recepção nos informou que tinha uma taxa de limpeza (10% do valor da diária) ao qual não fomos informados previamente pelo site e muito menos pelo o proprio hotel. Nos recusamos a pagar pois entendemos que pelo valor que pagamos na diária já estaria incluso esse tipo de serviço. Segundo: Ja no corredor para ir ao quarto notamos que a estrutura apresentava aspecto de sem manutenção evidente. como por exemplo, madeiras das portas lascadas, e detalhes em madeira bem estufados. Ao chegar ao quarto notamos que não condizia com a foto do anuncio do site. Porta do banheiro emperrada, saboneteira quebrada e não possui janela no banheiro. Janela do quarto é para rua e ainda estava quebrada, passando uma sensação de insegurança. Lençol com uma mancha escura e, cobertores com aspecto de velhos. Sem abajour e apenas uma mesinha na lateral da cama, sendo que era para um casal. No anúncio o quarto tinha vista pra montanha e não identificamos a mesma. Quarto: no site dizia ter estacionamento, porém o tal "estacionamento " é na rua do hotel e não um estacionamento fechado. Você pode escolher entre estacionar na frente do hotel ou na rua da lateral. Terceiro: Café da manhã, ok. Bem servido. Porém tinha cadeira quebrada e enferrujada e tinha louça suja.

Equipe

Café da manhã poucas opções, do que tinha não era fresco. Café fraco. Não tinha nem ventilador no quarto. Cama de casal pequena. Atendimento ótimo. Hotel grande, seguro, bem localizado.