마리네로스 클럽 나우티코

Terrible, ustedes en su pagina me mostraron una información totalmente falsa y errónea a lo que en el hotel me ofrecieron, me pusieron en una habitación que no tenía nada que ver con la descripción que salía en la página, lo único que me supieron responder es que ustedes “hoteles.com” están dando información falsa. Ni aire acondicionado ni nada de lo dicho en la descripción a la hora de hacer la reserva.

El aseo de las habitaciones terrible, adicional alquilamos una moto acuática y nos entregaron una dañada y sin importar esta situación el hotel quería que continuarámos el turno pagado en este vehículo defectuoso (no aceleraba) el servicio pésimo, las instalaciones del hotel se encontraban en general en muy mal estado, realizamos la reserva por hotels. Com pero para el hotel no teníamos ninguna reserva por lo cual casi nos quedamos sin habitación y al final nos entregaron una con filtraciones de agua que se inundaba cada 6 horas y al solicitar aseo a la habitación la respuesta de los empleado fue "ustedes ya casi se van cuando nos entreguen la habitación le hacemos aseo" por lo cual nos tocó pedir q al menos nos prestarán un trapero, en resumen si quiere tener unas vacaciones horribles haga caso omiso a este comentario y reserve en este hotel el cual es muy pobre en calidad, servicio al cliente e instalaciones.

1. No hubo aseo en la habitación durante nuestra estadía 2. La publicación oferta habitaciones con cama QueenSize y no es verdad, las camas son dobles. 3. La piscina no contaba con la debida limpieza, el agua estaba turbia durante toda la estadía. 4. Los costos adicionales por estacionamiento y traslado desde y hacia el horel no son claros en el anuncio y aumenta consideravlemente el valor por noche. No existe estacionamiento del hotel es totalmente externo y con costo por noche. Es imposible llegar al hotel en automovil! Es imposible llegar al hotel y cumplir con la reserva sin el traslado en lancha, es obligatorio pagarlo, por enfe debería estar claro en el anuncio con precio y tiempo.