트로피칼 스위트 & 빌라

Clean, comfortable, well managed.

Nuestra estancia en Tropical Suites & Villas en La Fortuna terminó siendo fantástica, sobre todo gracias al equipo humano que lo gestiona. El hotel es pequeño, muy tranquilo y rodeado de naturaleza, a pocos minutos en coche del centro de La Fortuna, de la catarata y de varias termas, lo que lo convierte en una base ideal para explorar la zona. Al llegar, tuve problemas para descansar: el colchón me resultaba demasiado duro, las almohadas similares y, además, el WC de la habitación necesitaba reparación. Se lo comenté al manager, David, y su respuesta fue impecable. Fue increíblemente atento y resolutivo: en muy poco tiempo había comprado un sobrecolchón/pillow top y almohadas más cómodas, y organizó la reparación del WC. A partir de esa noche dormimos de maravilla. Además, David nos dio excelentes recomendaciones sobre qué visitar por la zona y en todo momento fue cercano y hospitalario, lo que marcó una gran diferencia en nuestra experiencia. Otro punto fuerte del alojamiento es el restaurante Arazá, situado dentro del recinto, junto a la recepción. Allí te atienden Magaly y Belinda, que además de ser encantadoras son cocineras excepcionales. Disfrutamos muchísimo de las cenas, probando platos locales y conversando con ellas. Cada noche se sentía más como visitar a amigas que como comer en un restaurante. Fue una experiencia inolvidable y de verdad esperamos volver a verlas.

Loved the pretty curtains around the bed and LOVED the tub in front of the jungle view

It was ok..

Breakfast was not included. Property condition and location was good. Staff interaction was ok but not great.