호텔 그랜 프로아

La atención es excelente, pero para conseguir parqueo es una odisea.

Very good

A localização é em frente ao mar, para quem está de carro o estacionamento fica a uns 200m, não pago, mas penso que no verão seja um pouco difícil de achar vaga. Os quartos são novos d limpos.

Para no repetir. El personal carece de muchísima empatía, no ayuda nada al cliente, se limita a decir todo aquello por lo que a uno se le va a cobrar. Los accesos al hotel son pésimos por unas obras en la calle. En ningún momento esto se advierte y cuando se llega con el coche no hay forma de estacionarlo temporalmente para hacer el checkin. Apareció gente mayor que quería pasar caminando y no podía. Coches detrás pitando porque se atascaba el paso. Apresuradamente intenté resolver la situación aceptando el parking del hotel a un precio abusivo, 12€. En ningún momento el personal se preocupó de facilitar nuestra llegada, se desentieron del problema. En la web los servicios publicitan “aparcamiento incluido” y “aparcamiento gratuito en las instalaciones”. Esto es totalmente falso, un engaño. Además, durante el checkin y con coches pitando fuera se reclama sin tiempo para entender nada una tarjeta para cobrar una fianza siguiendo las normas del hotel. Quien venga con coche tiene que prepararse para no asumir que podrá hacer el checkin con normalidad y bajar las maletas. No hay sitio para parar y se verá forzado a pagar 12€ para resolver el problema. Desayuno a 33€ por dia para una familia con dos hijos. Otro precio abusivo y disuasorio. Habitación correcta pero con muchísimo olor a cerrado y humedad. Todo esto hace que uno no se plantee volver porque la experiencia de cliente es muy mala.

From the rooms it really seams we are in the beach! Not onl sea view:)