킨스테이 호텔(구. 케이트리)

[체크인/아웃]
- 체크인 15:00 이후 / 체크아웃 11:00 이전
- KINSTAY의 스마트 비대면 셀프 체크인 시스템을 통해 보다 빠르고 효율적인 입실이 가능합니다.
- 예약 시 등록된 휴대폰 번호로 체크인 당일 객실 정보 및 이용 안내가 발송됩니다.
- 보다 원활한 이용을 위해 정확한 휴대폰 번호를 입력해주세요.
- 객실카드는 키홀더에 자석으로 부착되어 있습니다. 키홀더에 삽입하여 사용하시고, 퇴실 시 키홀더커버 자석에 그대로 두시고 퇴실 하시면 됩니다.
- 프런트 및 고객지원센터 운영 시간 : 9:00 ~ 21:00
- 호텔 연락처 : 010-5188-4173
- 고객지원센터 위치 : 1층 114호 (세븐일레븐 편의점 옆)
- 프런트 위치 : 3층 322호
- 스마트 비대면 셀프 체크인 시스템으로 운영되며, 예약 시 휴대폰 번호 기재는 필수입니다.
- 예약 시 등록된 휴대폰 번호로 체크인 당일 객실 번호 및 도어락 비밀번호 안내가 발송됩니다.

- 보다 빠른 안내 및 이용 문의는 고객지원센터(114호) 또는 호텔 연락처(010-5188-4173)를 통해 도움 받으실 수 있습니다.
- 최대 인원 초과 불가(아동 추가 가능)
- 아동 기준 : 만 3세 미만 무료 / 만 4세 ~ 만 12세 1인 15,000원 추가
- 엑스트라베드 : 추가 불가
- 침구 : 추가 불가

[주차정보]
- 주차위치 : 건물 지하 주차장 (최대 175대 수용 가능)
- 주차요금 : 객실당 1대 무료 주차 제공
- 주차등록을 위해 객실 호수 및 차량번호를 호텔 연락처(010-5188-4173)에 문자로 남겨주세요.
- 호텔 건물 내 만차 시 호텔 바로 앞 고양시 공영주차장 이용 가능 (200대 이상 주차 가능)

[피트니스 센터]
- 위치 : 2층
- 이용 시간 : 24시간
- 투숙객 무료 이용 가능

[비즈니스 라운지]
- 위치 : 2층
- 이용 시간 : 24시간
- 투숙객 무료 이용 가능
- 쾌적한 이용 환경을 위해 음식물 반입은 제한됩니다.

[객실 이용 안내]
- 체크인 전/후 고객 수하물 보관 가능 (장소: 114호 고객지원센터)
- 전 객실 금연 운영
- 전 객실 OTT 서비스 이용 가능 (넷플릭스, 유튜브, 디즈니+ 등 개인 계정 사용)
- 전 객실 무료 wi-fi
- 전 객실 개별 테라스
- 전 객실 개별 세탁시설 완비 (24시간 세탁 가능, 세제 개별 구입)
- 객실 공통 비품 : TV, 냉장고, 세탁기, 중앙난방, 에어컨, 소파, 식탁, 옷장, 옷걸이, 헤어드라이기, 비데, 소화기, 슬리퍼, 커피포트, 무료 생수, 무료 Coffee & Tea
- 욕실 어메니티 : 샴푸, 린스, 바디워시, 비누, 샤워가운(디럭스 이상 TYPE 객실)

유의사항
- 반려동물 동반은 제한됩니다.
- 미성년자 단독 투숙은 불가합니다.
- 미성년자 온라인 혼숙예약으로 인해 발생하는 입실 제한에 대해서는 취소/환불이 불가합니다.
- 화재 예방을 위해 객실 내 취사 및 화기 사용은 제한됩니다.
- 객실 및 비품 훼손, 침구류 오염 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 분실물에 대해서는 30일간 보관하며, 별도의 책임을 지지 않습니다.
- 모든 고객의 편안한 휴식을 위해 과도한 소음 및 파티성 이용은 제한될 수 있습니다.
- 예약 취소 및 환불 규정은 플랫폼 정책에 따라 적용됩니다.