마누아 르 루르

Très belle vue, dommage que le manoir se situe au bord d’une route , ce qui rend l’expérience un peu moins calme. Chambre très confortable , literie excellente. Personnel extrêmement gentil. Petit déjeuner maigre pour le prix.

J’ai été particulièrement déçu par mon séjour dans cet hôtel que l’on m’avait présenté comme un 4 étoiles, mais qui n’a jamais réellement été à la hauteur de ce standing. Le petit déjeuner, censé être un moment agréable, s’est révélé très en dessous de ce que l’on peut attendre d’un établissement de ce niveau : choix restreint, qualité médiocre et horaires trop limités, ce qui complique la vie lorsqu’on est en déplacement professionnel. Les services de l’hôtel étaient eux aussi réduits au strict minimum, avec une réception aux horaires restreints qui ne correspond absolument pas aux besoins d’une clientèle business. La chambre Balzac, que j’occupais, illustre bien cette déception. Mal conçue, elle était très mal chauffée, avec une mezzanine étouffante et une salle de bain glaciale en bas, créant un inconfort permanent. Aucun produit d’accueil n’était proposé, ce qui est pourtant une norme pour un 4 étoiles et un signe d’attention envers les clients. Tout cela donnait une impression de négligence et d’amateurisme, loin de l’image promise par la classification de l’hôtel. En résumé, cet établissement ne répond ni aux standards d’un hôtel 4 étoiles ni aux attentes d’un voyage d’affaires. L’expérience a été décevante du début à la fin, et je ne recommanderais pas cet hôtel à des voyageurs professionnels qui recherchent confort, service et fiabilité.

Beaucoup de petits détails : comme le non changement des linges sales, en chambre, les mouches dans la chambre ( plus de 40 tuées!), les services inadaptés (couteaux et fourchettes) lors du dîner, la pauvreté du petit-déjeuner ( pour un prix important), le manque d’écoute lorsque l’on formule une remarque pouvant améliorer la table le soir, etc.

Our room was a lovely modern cabin with plenty of space, a modern bathroom and a decking veranda to sit on. It was also very private and restful. A lovely pool, but would have like some umbrellas. The staff were very helpful and the food was reasonable.

This place is like an old mansion, but artfully updated and decorated. The grounds are spectacular. We rented a “chalet”, or standalone cabin which was modern and quite nice. Though the fancy restaurant was closed on a Monday, they do have a sister restaurant on grounds that was more casual and Tapas focused. We enjoyed that.