하시엔다 욱스말 플랜테이션 & 박물관

Nettes Zimmer, großer Pool. Da das Hotel wenig gebucht war, mussten wir zum Frühstück und Abendessen in das Nachbarhotel gehen.

Fue una experiencia maravillosa, todo estuvo de maravilla, habitación personal y todos los servicios. Yo se los recomiendo a todos es una experiencia maravillosa.

Me decepcionó mucho mi estancia, realmente esperaba mejor experiencia, mi experiencia fue la siguiente: 1. Reservamos eligiendo el hotel más costoso de la zona pensando que iba a estar en buenas condiciones, pero en realidad es que estaba cerrado y en mantenimiento y nos enviaron a otro de menor categoría sin compensación alguna. 2. Nos pasamos un rato en el hotel que originalmente seleccionamos pero no había absolutamente nadie, la recepción cerrada, luces apagadas, etc. pensamos que nos habían estafado, hasta que después de un rato llegó alguien de seguridad y nos envío a otro hotel a que preguntaramos. 3. En el hotel que nos alojaron las camas eran más pequeñas y duras, dormimos realmente muy incomodos, en su momento solicite un upgrade y me dijeron que ese era, yo creo eso era una mentira porque yo me había metido antes a revisar ese hotel y precisamente no seleccione ese hotel por los tipos de habitaciones que tenían. 4. El internet en ese hotel estaba terrible muy mal la señal, al igual que el wifi. 5. El servicio del personal en general realmente muy amables, todo el personal fueron muy respetuosos. En general, me decepcionó principalmente porque nos ofrecieron un hotel que estaba cerrado sin avisar con anticipación la situación.

Beautiful property well situated to lots of attractions (pyramids, planetarium, eco-park/museum) but the restaurant staff ranges from mostly disinterested to somewhat dishonest (pretty obviously did not bring back correct change, helping herself to a very nice tip) and as other travelers have noted elsewhere, the restaurant is overpriced for what you get. Clearly needs better management if staff is this lackluster.

La habitación es cómoda y grande. Es una pena que el servicio de restaurante no esté a la altura, se equivocaron con uno de los platos y tocó esperar más aún, el postre, ya pedido, se olvidaron de servirlo, lógicamente después de esperar un buen rato, nos fuimos. Un desastre.