베스트 웨스턴 바이 @HOME, 아이파트먼트 베를린 미테

Das Zimmer ist toll. Sehr sauber.

Hotels.com was misleading about the location of this property. I booked this as it stated it was in centre, which it was not. If I knew of the exact location, I would not have booked it. This was our first visit to Berlin and I did not expect the apartment to be across the road from a park for the homeless and to openly see drug use taking place. There needs to be more of an honest representation of where this property is located. We received no check in details until I called to request. Check in details are supposed to arrive the day before, which they didn’t. I was then advised they would arrive between 2pm - 3pm on the day of check in, which they didn’t. Thankfully a couple of other guests allowed us into the reception out of the hot sun. I called for check in details, which shouldn’t have happened. Better communication is required. I would not recommend this particular property due to the location.

Leider war mein Aufenthalt im iPartment enttäuschend. Das Zimmer roch stark nach Schimmel, was den Aufenthalt äußerst unangenehm machte und meiner Meinung nach nicht tragbar ist – besonders in dieser Preiskategorie. Was die Situation noch verschlechtert hat, war der unzureichende Kundenservice seitens iPartment. Auf meine Beschwerden wurde nur zögerlich oder gar nicht reagiert, und ich hatte nicht das Gefühl, dass mein Anliegen ernst genommen wurde. Ohne die Hilfe des Supports von Hotels.com wäre ich auf den Kosten sitzen geblieben. Schade – das Konzept der Unterkunft ist grundsätzlich vielversprechend, aber wenn grundlegende Dinge wie Sauberkeit und Kundenservice nicht stimmen, kann ich keinen erneuten Aufenthalt empfehlen.

Apartment war gut, jedoch das Bett und das Kissen waren extremst ungemütlich. Viel zu weich und wacklig. Nichts für Menschen mit Rückenschmerzen 😄

Das Appartement ist sehr modern und mit allen erforderlichen Utensilien ausgestattet. Man fühlt sich sofort sehr wohl.