Excellent service. Good vibe. Great food. Location is very convenient (close to main avenues, restaurants, iSierra100 Mall, drug stores, supermarkets, etc.). Definitely coming back next time in town!
Todo el personal, nos atendieron de lo mejor, es pequeño pero acogedor.
Servicio extraordinario, me volvería a hospedar nuevamente. Las habitaciones muy limpias y con todo lo necesario para negocios o vacaciones. La TV por cable no es un poco complicada hay que saltar uno por uno los canales que no están contratados
Mi estancia estaba completamente pagada varios meses antes. No pude viajar por problemas laborales, por lo tanto procedia que no se me reintegrara ningun valor, situacion que ya tenia clara. Escribí para saber si existía la posibilidad de poder cambiar las fechas debido a mi imposibilidad de poder llegar el 14 de Diciembre. Me dijeron que tratara de hacerlo por la pagina. No me permitió hacerlo. Los volví a contactar... Me dijeron que no veian gestion realizada.... Les expliqué que no me permitía hacerlo la página... Me volvieron a escribir que debía regirme a las políticas de cancelación... Les escribí que entonces no me iban a permitir hacer algo con la reservacion ya pagada???... No me respondieron mas... Esperaba que por lo menos cerraran mi caso con una respuesta clara... No con la mala educación de no contestar y dejarme sin respuesta. NO ENTIENDO COMO UNA EMPRESA DEDICADA AL SERVICIO SE PERMITE ESE TIPO DE ACCIONES. Quiero ser bien claro... Las politicas de cancelacion de la página son bien claras, no obstante, yo esperaba que el Hotel por lo menos me brindara un servicio acorde a su puntuacion. No lo hicieron. Debo volver a Bogota, pero claramente buscaré otras opciones.
