허브 프로비덴시아

Excellent location on a relatively quieter street not far from the subway and Cerro San Cristobal. Cement walls and ceiling made for a very quiet room. I liked it so much at the start of my trip to Chile that I stayed another three nights before I returned home to Canada.

Excellent hotel and very helpful staff

Hotel com quartos bons, equipe gentil e pronta para qualquer questão. Piscina e academia boa. Café da manhã insatisfatório: necessidade de pegar tickets para refeição, falta de pratos, xícaras e demais. Café frio e não fresco. Ovos crus em alguns dias.

Quando chegamos ao hotel, tivemos que fazer um depósito de 600 reais. Fomos informados de que as mesmas notas que entregamos nos seriam devolvidas quando fizéssemos o check out. Entramos no quarto, e os problemas começaram. O chão do quarto estava sujo. Tínhamos que andar de chinelo, para que nossos pés não ficassem cheios de sujeira. Estava um dia muito quente em Santiago, e o ar condicionado não funcionava direito. Acordamos às 4:30 da manhã para fazer o check out, pois tínhamos que ir para o aeroporto. Quando chegamos à recepção, fomos informados pela recepcionista que ela tinha entregado nosso depósito para outro hóspede. Como esse hotel lida dessa forma com o dinheiro de seus hóspedes?! Desleixo total! Exigimos uma solução imediata, e a recpecionista não me mostrou nada amigável e disse que seria difícil resolver nosso problema, em razão do horário da nossa saída. Após insistirmos por mais de meia hora, ela abriu um envelope com o depósito de outro hóspede e nos entregou uma nota de 100 dólares. Ficamos no prejuízo, pois, na cotação daquela data, 600 reais equivaliam a 108 dólares. Ou seja, além de todo o desagaste, pois estávamos preocupados em perder nosso voo, perdemos 8 dólares. Resumindo, nossa hospedagem nesse hotel foi um desastre completo! A quem pretende se hospedar nessa área, na mesma rua, há um outro hotel chamado Capital Bellet, onde nos hospedamos antes, que é muito melhor e não exige esse depósito.

Tudo perfeito