영등포 보보스

호텔은 적당한 크기에 깨끗했고, 가격도 그에 비해 합리적이었습니다. 체크아웃하기 전까지는 모든 것이 괜찮았습니다. 하지만 체크아웃 과정에서 직원이 실수를 하여 예약이 취소된 다른 투숙객과 저를 혼동했습니다. 그 결과 저에게 이중으로 요금을 청구하려 했고, 저는 외국인이어서 오해를 풀기 위해 번역 앱을 사용해 소통해야 했습니다. 직원은 제가 외국인이라는 이유로 다른 외국인 투숙객과 친구일 것이라고 추정한 듯, 그 사람의 취소 수수료까지 저에게 청구하려 했습니다. 제가 번역 앱을 통해 서로 다른 사람이라고 설명하려 하자, 직원은 저에게 법적 조치를 취하겠다고 위협하기까지 했습니다. 저는 신분증과 예약 확인서 등 제가 다른 사람이라는 것을 증명할 수 있는 자료를 모두 가지고 있었지만, 직원의 대응은 매우 비전문적이었습니다. 결국 제 예약과 신원을 확인한 후에야 오해가 풀렸지만, 그 일로 기차를 놓치고 말았습니다. 정말 실망스러운 대응이었으며, 즐거워야 할 주말 여행 중에 이런 일을 겪는 사람이 다시는 없기를 바랍니다.