부천 호텔버닝(HOTEL BURNING)

학생이 있는데 담배 냄새가 너무 심해서 힘들었어요.. 체크인 전에 도착했는데 배려해주셔서 입실한거는 감사했습니다.

전반적으로 침구도 깔끔하고 친절하시고 가성비가 좋았는데 딱 하나... 욕조가 더러워서 샤워는 욕조 밖에서 했습니다 ㅠㅠ 그거 빼고는 다 만족이었어요! 위치가 약간 안쪽이긴 한데 그정도는 역에서 갈 만했습니다 ㅎㅎ 추천해요

리뷰 내용: 외국인 친구 대신 예약해줬습니다. 물론 외국인 친구 이름으로요. 친구 여권 영문명으로 정확히 기재해서 예약했는데 입실하려고 가니까 예약명단 없다고 아니라고 했다네요. 계속 예약한거 맞다고 해도 여기 호텔 아니라고 우겨서 나가려다가 다시 한번더 확인해달라고 말씀드렸대요. 그런데 직접 예약했냐고 따지길래 한국인이 대신 해줬다고 하니까 그제서야 맞다고 체크인 해주셨다고 합니다. 지금까지 이렇게 대신 예약해준 적 많은데 한번도 이런 경우는 없었어요. 외국인 친구 두명에서 얼마나 당황했겠습니까? 실수로 확인 제대로 못할 수 있다고 생각하려했는데, 계속 우기다가 한국인이 대신 해줬다고 하니까 맞다고 하는 태도를 보니 고의가 아닌가 의심됩니다. 긴 영어스펠링 이름을 못봤을리도 없고, 다른 숙소 예약했을 땐 영어이름 메모지에 써서 카드키에 붙여서 준비해두셨었는데, 이 숙소의 태도는 실수라고 보기엔 이상하게 느껴지네요. 외국인 친구 중 한명이 부천에 대학으로 유학온거라 괜찮으면 꾸준히 이 숙소로 예약해주려 했는데.. 다시는 이용 안합니다.

그냥 괜찮은 정도

바우처 확인도 똑바로 안하고 제 이름으로 예약은 하나밖에 안돼있단 말만하고 고객센터 연락해서 문의하라는 말만하고 예약자명을 다른이름으로 예약한걸 착각하고 제 이름로 두개 예약한건 둘째치고 확인도 똑바로 안해주고 고객센터 문의하라는 말만하는게 어이가없네요