나주 마루오호텔

편하게 이용했습니다. 다만 8층 805호 샤워기 거치대가 불량이라 불편했어요. 다른 불편사항은 없었어요~

평일에는 조식도 주더라구요! 이용하지는 않았지만 좋은 서비스같아요 ㅎ

방은 그럭저럭인데 프런트와복도와 주차장은 깜놀수준. 관리가 전혀안됨

마루오 호텔은 2인실 베드1개인 방을 2베드라고 허위광고를 하고 금액 169.760원을 받았다. 저가 방을 고가로 판매함. 숙소방문시 책임회피와 고객을 우롱하는 기만적인 태도로 사장과 직원과의 대화 지시내용을 고객이 다 듣는 가운데 부적절한 언행으로 전달함. 지불한 금액의 방을 제공하지 않자 환불을 해 달라고 요구하자 해주지 않겠다고 하면서 고객에게 부당한 대우와 기만적인 행동으로 경찰을 부르라고 큰소리를 침. 정신적인 스트레스로 인해 마루오 호텔에서 숙박을 하지 않고 나옴. 시설을 이용하지도 않았는데 부분환불한다며 자기들 마음대로 결정함. 69,760원 못 받음 시설 사용 안 했는데.... 예약자는 가족사용을 체크했고 3인 이용으로 2베드라는 사진을 보고 예약했음. 평소4~5만원 하는 2인실방을 3인에게 17만원 가까운 금액에 판매하고 서비스 제공 약속을 먼저 지키지 않았는데 왜 고객이 부당한 손해를 봐야하는가? 아고다는 숙소사장과 이야기하라고 불만사항을 더디게 처리하고 있어서 대응적인 부분에 불만을 가진다.정말 이 숙소이용하는 것에 대해 고객들은 깊이 생각해 봐야한다 저와 같은 피해를 입지 않으려면 이용하는 것에 생각해 뵈야한다 마루오 호텔 사장과 아고다는 시설이용하지 않은 고객의 돈을 전액환불 하세요. 3인실 금액을 받고 2인실을 제공했는데 왜 발뺌을 합니까?정말 억울하고 화가 납니다. 여러분! 별 하나도 너무 아깝습니다.

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