제르바 골프 리조트 & 스파

Le 30 la reception nous on réclamé 100€ pour le repas réveillon. Apparemment expedia n'avait pas reverser les montants a l'hotel. A la reception on avait 2 options : payé contre notre volonté ou aller dans un autre établissement. Posture vraiment pas cool au derniere minute. Suite a reclamations et reclamations e la preuve que expedia nous avais déjà encaissé, il ont acceptés de nous rembourser la veille de notre depart avec l'equivalente en devise local (pas cool vu que mon payment etait en CB). Le reveillion etait un bouffer, sans service a table, les indigènes ont pilier tout comme si ca etait l'apocalypse. Constat : 50€ par personne sans meme pas un verre de vins blanc local pour celebrer le nouvel ans! désolée mais l'experience etait gravemente saboté par cet incident. En fin lieux bien propre, une cuisine varie et équilibrée et abbondante tout les jours. La sale de sport, elle était vide : pas d'équipement du tout. Le spa, bien joliie etait encaisse que en euro, la comparisons au prestation EU etait un evidence, mais encore le manque de souplesse, nous as amenés a chercher à l'exterieur. La piscine interne et chauffé 27-29 degrés etait accessible que au bon vouloir du gerant du spa. L'access par l'extérieure etant verrouillé par l'interieur. Ca se trouve cette contrainte etait dictée par l'affluence de clientèle du 31 dec au 2 jan? L'eau caude dans les chambre etait au mieux tiède et ca,par tout l'hotel.Autres personnes on signalé le meme probleme sans trouver solution.

Personnel agréable malgré un soucis à l'arrivée (il ne trouvait pas notre réservation), hôtel propre, restaurant et petit dej au top, piscine excellente

My suggestion is a list of activities at the front desk . Didn’t realize there things happening on the property

Experiência com tudo incluído. O quarto era amplo, a cama grande e confortável e tinha varanda. Na praia havia bebidas disponíveis e pizza durante a tarde pelo menos para os clientes. Espreguiçadeiras incluídas. O buffet era variado e com qualidade mas provavelmente para quem não aprecia comidas mais típicas pode não gostar. Não era o mais limpo na troca de individuais no restaurante, já que viravam ao contrário e servia o próximo cliente. Não falam de todo inglês e o que falam é mau. Esse é sem dúvida um obstáculo que não deveria existir num hotel destes. Mesmo no spa, explicando e apontando tudo enganaram se nos tratamentos por não falarem Inglês. Acabam a pedir gorjeta para muitas coisas.

La hora de la merienda debería tener más opciones, no siempre lo mismo :)