아크 하우스 리베라 - 호스텔

En primer lugar, no había nadie en recepción, estaba todo cerrado, a base de golpe de teléfono y tres llamadas pudieron atendernos, nosotros en la calle con el frío. Tras contactar con alguien que había de urgencias, nos dieron una clave para poder entrar y coger nosotros personalmente una llave , en un portero electronico. Tras conseguir entrar en la habitación a base de llamadas y sólos, nos dieron "la habitacion de comodín", una habitación que no tenia nada que ver con las de las fotos, la última, pegada a una terraza, donde se escuchaban todo tipo de ruidos, incluidos los de la calle , por lo que no pudimos descansar adecuadamente esa noche. Al parecer, HOTELS.com NO HABIA COMUNICADO AL HOTEL ARC HOUSE RIVERA NUESTRA LLEGADA , lo que significo media hora de averiguaciones y pérdida de tiempo. GARRAFAL . NO RECOMIENDO ESTA PAGINA DE RESERVA DE HOTELES, AL NO ATENDERNOS CORRECTAMENTE . Por otro lado, no fue fallo de la persona que atendió del hotel, puesto que nos atendió bien telefonicamente, si no de la pagina HOTELS.COM , que no comunicó la reserva.

Llegamos a la dirección del hotel y no habia recepción ni nadie que nos atendiera, al llamar me dicen que la recepción queda en otro lugar a 5 minutos caminando, no acepte el tener que desplazarnos con maletas y luego regresar al hotel. Nos dieron la opción de mandar los datos por whats app por medio de un link. Al entrar al hotel el olor a humedad era fuerte. La habitación tambien con olor a humedad ,tenia un tv super pequeñito y el aire acondicionado de los viejos, sin mando y costo poderlo encender (tuve que llamar nuevamente), la cama si estaba cómoda y el cabecero roto, solo tenia una mesa de noche de un solo lado y el baño fatal, el lavabo estaba en la ducha, la manpana era una cortina con moho en la parte de abajo, el bater no bajaba el agua bien (tocaba esperar para intentar hasta que bajara) y el dispensador de jabon liquido tampoco funcionaba.en resumen una mala experiencia Anexare fotos de todo

Se oía todo el ruido de la calle y del resto de huéspedes lo que dificultaba enormemente el descanso, la cama no era nada cómoda y algunas zonas del establecimiento se veían claramente descuidadas. Además la atención es claramente mejorable. Lo mejor que tiene es el precio y la ubicación. Ñ