카드리예 사르프 오텔

Das zimmer war so heruntergekommen und ekelhaft. Man hat sich geekelt auf toilette zu gehen. Es lagen Haare auf dem bett, kissen und auf der bettdecke. Schimmel im badezimmer, extrem verkalktes weißes wasser, staub und Haare lagen auf dem boden, dreckige fenster. Der pool war so dreckig obwohl kein mensch am pool war. Wir hatten 6 Nächte für zwei erwachsene und ein baby reserviert aber sind nach einer Nacht abgehauen, da ich das meiner familie nicht antun konnte. Der Herr an der Rezeption meinte am abend der Anreise dass alle zimmer ausgebucht sind als ich nach ein anderes Zimmer gefragt hatte. Als wir dann auschecken wollten und ich den grund genannt habe hieß es " hätten sie etwas gesagt dann hätten wir die zimmer gewechselt". Ist ja nicht so dass er mir sagte dass das hotel ausgebucht ist. Ich verstehe die menschen nicht, die in diesem hotel bleiben und gute bewertungen abgeben und Wieso expedia mit solchen hotels zusammen arbeitet und nichts nach kontrolliert. Es sollte eine Entschädigung dafür geben

Our pre arrival communication questions we asked over the phone was absolutely terrible, the receptionist was rude, told us she didn’t have time to speak to us because of a shift change and her attitude was just rude! I really wanted to cancel our stay but had pre paid and couldn’t get a refund so we stayed anyway. The receptionist rudeness though really did spoil the excitement of flying from Izmir to Antalya on a trip to meet and surprise our family and grandchildren staying at Land of Legends nearby. I understand hotels have policies but their customer service really does need addressing. That said, when we arrived the staff we met were very welcoming. Room was clean, breakfast was good. Location was good for Land of legends and took a 10 minute walk.