스텔리나 호텔

We stayed here for 4 nights and upon arrival the air conditioning wasn’t working in our room. I asked about it right away and they told me the mechanic would come by to fix it. He never did. I inquired again the next day and they said he would come by the evening. He didn’t. I asked every day for the entire 4 days of our stay and we’re ensured he was coming to fix it and he never did. So needless to say our stay here was very uncomfortably hot. The building is also very noisy, I was kept up all night by people in the hallways and doors slamming. Not to the most enjoyable stay. The only positive thing about this hotel is the breakfast. It was quite nice with eggs, French toast, sausage, ham, coffee, juice, pastries.

Dall'hotel stellina alle stalle, il passo è breve. -Stanza invasa da ragni, cimici e blatte -Ragnatele sulle pareti degne di Spiderman -Resti di carta igienica sospesi -Docce non funzionanti e senza tende -Finestra del bagno che dà nel corridoio dell'albergo, senza aspiratori -Puzza di fogna che invade la stanza -Cambio delle lenzuola e degli asciugamani inesistente -Filtri aria condizionata pieni di muffa -Tapparelle inesistenti -Discutibile definizione di camere vista mare -Chiavi delle stanze lasciate al banco reception all'uso e consumo di tutti gli ospiti, senza nessun portiere di notte -Colazione imbarazzante, caffè e cappuccino a pagamento -Piscina infestata dalle api -Prese elettriche smontate -Peli sulle lenzuola -Servizio di pulizia scadente per non dire assente -Manager scorbutico, non professionale, urla per un niente contro i clienti -Pos rotto, richiesto pagamento esclusivamente in contanti -Pagamenti rinviati per una settimana con la promessa di risolvere il problema. Sorpresa finale: soggiorno di 5 camere addebitato improvvisamente su un'unica carta di credito, senza informare il proprietario e chiedere l'autorizzazione. Fortunatamente il proprietario della carta è un nostro amico. Che dire, per gli amanti del wild è consigliatissimo.

La mia peggior esperienza in un Hotel (ho 30 anni e ho viaggiato abbastanza) Inizia tutto con il dubbio di aver la camera disponibile, con tanto di prenotazione correttamente effettuata, addirittura l'albergatore ci stava proponendo una stanza già occupata! Avuta la camera constatiamo le sue condizioni. Premesso che non pretendevamo nulla di esagerato, mancano proprio i piccoli comfort per un qualsiasi soggiorno al prezzo proposto e soprattutto poca igiene. Non abbiamo mai voluto accendere il condizionatore visivamente sporco e mal funzionante. Altra "doccia fredda" l'abbiamo avuta quando la prima mattina abbiamo visto ciò che offriva o meglio non offriva la colazione, per di più tutte le bevande calde o il caffè erano a parte con un costo di 3€, nella descrizione era riportato "colazione inclusa". Sono state varie le scene vissute e viste dell'albergatore che sbraitava contro gli ospiti. Per quattro giorni consecutivi, a noi non hanno pulito la stanza, nemmeno un cambio di asciugamani, la loro scusa? Non avevano le chiavi nella reception, assolutamente falso le abbiamo sempre consegnate nonostante fossero lasciate alla mercé di chiunque, senza controlli sul bancone con la porta principale aperta. "Dolcis in fundo" pos rotto per più di una settimana e pretendevano il pagamento in contanti, per poi addebitare tutto il conto sulla carta di un nostro amico che in quel momento era sul volo di ritorno e non gli è stata comunicata precedentemente questa transazione!