B&B I 콜로리 델 아르코발레노

Väldig trevlig bemötande. Området är extremt lugn men mycket vackert att se på.

Très bel environnement, nous avons été très bien accueillis, la propriétaire est très agréable. Un logement avec le charme de l’ancien ! Très dépaysant pour nous parisiens.

La camera prenotata non corrispondeva a nessuna delle foto presenti nella presentazione della struttura in fase di prenotazione. È una vecchia casa di campagna, sporca, fredda e umida. Polvere in giro per la casa, angusta scala a chiocciola per salire nella camera. Bagno senza carta igienica, tappetini strappati, molti interruttori non funzionanti. Minimo termosifone elettrico che non scalda assolutamente una casa intera. Hanno millantato di aver acceso il camino per tutto il giorno ma le ceneri erano fredde. Porta del balcone che si chiude male con spifferi che entrano per tutta notte. Era prevista acqua minerale gratuita in frigorifero, ma mi sono accorto che la bottiglia (Guizza) era stata riempita dal rubinetto. Ci siamo rifiutati di fare la colazione, allestita nel corpo principale ma preparata su una vecchissima stufa con vecchie caffettiere di dubbia pulizia e funzionalità. Non sono arrivate le scuse da parte della proprietaria che mi rilascia la ricevuta numero 1 del 2018. Mi sembra molto strano. Mi sto attivando per chiedere un rimborso totale e parziale ad Hotel.com, corredando il tutto con foto. Sono un cliente abituale di Hotel.com, avrò provato decine di strutture in questi anni, e posso assicurare che è il peggior posto dove io abbia mai dormito.

Premetto che sia io e mia moglie abbiamo lavorato 25 anni in ambito alberghiero ma condizioni simili non le abbiamo mai riscontrate. All arrivo troviamo la stanza gelata e il pavimento ricoperto da uno strato di unto dovuto a fuoriuscita di kerosene da stufetta tipo zibro messa a tentare di riscaldare la stanza. Mia moglie chiede gentilmente alla proprietà se fosse possibile ripulire il pavimento, erano le 17 e noi uscivamo per rientrare dopo cena. Risposta laconica "ormai è successo". Al nostro rientro ore 23 troviamo la stessa situazione. I radiatori funzionavano a metà ( gorgogliavano quindi non c'era acqua) e forte odore di kerosene. Dormiamo sotto 2 piumini e una coperta. Mattina tentativo di doccia fallito per incostanza della acqua calda. Decido di scendere a parlare con qualcuno. Struttura deserta e sala colazione fredda e vuota. Erano le 9.15. Decidiamo di andarcene. Sicuramente ci saranno stati dei problemi ma non c'era la volontà di risolverli. Al 7 di dicembre almeno sfiataree i termosifoni..... Siamo trentini non eschimesi. Spiace