호텔 포르타우 두 데스코브리멘투

Quero compartilhar como foi maravilhosa a minha estadia na Pousada Vila Zenna ! Desde o momento da chegada , fomos recebidos por funcionária super atenciosos, educados e muito solícitos. Os proprietários são um capitulo a parte: simpáticos, acolhedores e fazem de tudo para que a nossa experiência seja perfeita! O ambiente é aconchegante,limpo e transmite muita paz. Recomendo de olhos fechados para todos que querem viver dias especiais nesta Pousada.😍🙏

Considerando a estadia de 6 dias no hotel, tenho algumas considerações a fazer: PONTOS POSITIVOS -O hotel está em ótima localização, dá para ir a pé no cais, passarela da cultura; -Me hospedei no quarto reformado (o hotel tem somente alguns quartos assim, o restante são quartos antigos), o quarto reformado tem mobiliário planejado, roupas de cama e banho novas; -No café da manhã eles fazem ovo e tapioca na hora - à pedido do cliente. Pode melhorar na variedade pois nos 6 dias foram os mesmos itens de café; -Solicitei para limpar o quarto e fui prontamente atendida. PRECISA MELHORAR: -Não sei por qual motivo mas a água do banheiro é amarela (tanto que o box, pia e vaso sanitário ficavam manchados de amarelo), precisei comprar água mineral para beber e escovar os dentes; -O atendimento no WhatsApp é muito lento e pessoalmente deixa a desejar, fiz meu checkin e não recebi nenhuma explicação (horário do café da manhã, área da piscina/áreas comuns do hotel, serviço de quarto) etc... -O horário do café deveria iniciar pelo menos às 7h00 pois a maioria das empresas de passeio passam no hotel às 8h00; -Ao solicitar que meu checkout fosse estendido (das 11h00 até 16h00) o gerente do hotel cobrou R$100,00 e sugeriu que o pagto fosse em espécie diretamente para ele (eu me senti desconfortável em pagar meia diária em 5hs de estadia a mais além de preferir fazer o pgto via pix na conta do hotel)

Razoável, tivemos um problema com o quarto e foi trocado sem problemas. A área da piscina é moderna mas os quartos são bem basicos com decoração longe das fotos que estão anunciadas. A localização é boa.

Bom custo benefício, café da manhã muito simples, quarto espaçoso, piscina muito pequena e não estava muito limpa, no demais o melhor do hotel é a recepção pessoal muito agradável.

Apesar de simples , gostei de ficar os 4 dias lá . Fundionarios educados ( exceto um moço de cabelo grande e magro que ficava na recepção as vezes ,mal educado e mal encarado ) fora isso todos nos trataram super bem . O quarto é bem grande , tem até uma varanda com varal que foi mega útil . Área da piscina bem bonitinha e agradável , ótima localização , café da manhã razoável (poucas opções para vegetarianos) Mas recomendo