빌라 메르세데스 메리다, 쿠리오 컬렉션 바이 힐튼

La ubicacion del hotel esta Excelente, en el mero centro. la habitacion muy amplia, cama super buena. muy buena condicion del hotel.

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Muy bien ubicado este Hotel, À 1 cuadra de Restaurantes y museos.

Al momento de preparar mi salida, noté que un collar de mi propiedad había desaparecido de la habitación. El objeto se encontraba guardado dentro de una bolsita, en el interior de un cajón junto con mis pertenencias personales. No estaba a la vista ni lo había movido durante mi estancia, por lo que su ausencia resultó completamente inesperada y preocupante. Lo más inquietante es que se trata de un espacio que, como huésped, uno asume seguro. La habitación es un entorno privado donde confiamos en que nuestras pertenencias estarán protegidas. Este incidente generó una sensación de vulnerabilidad y desconfianza que opacó por completo la experiencia. He informado formalmente al hotel y estoy a la espera de que se realice la investigación correspondiente, incluyendo la revisión de accesos y cámaras de seguridad. Considero fundamental que se refuercen los controles internos y las medidas de seguridad para evitar que otros huéspedes atraviesen una situación similar. Más allá de las instalaciones o el servicio, la seguridad es un aspecto básico e irrenunciable en cualquier alojamiento. Espero que el establecimiento tome las medidas necesarias y brinde una respuesta clara y responsable.

Personal muy amable y servicial, hotel bien ubicado y limpio. Las regaderas no están al 100% pero cumplen la función. Vale la pena calidad precio.