비 호텔

위치가 우선 엄청 좋아서 이동이 너무 좋고 공항버스 타기도 너무좋아요! 방이 생각보다 엄청 컸고 깨끗합니다. 저층은 지하철 자동차 소음이 좀 있었지만 많이 예민하지않으면 괜찮을거같습니다! 좋은가격에 예약하면 최고일거같습니다 ㅎ

위치누 좋아요. 주변에 아레라랑 몬주익분수부터 지하철까지~맛집도 많고(한식당만은 가지마세요. 비싸고 한식이름에 먹칠하더군요.)그러나 예약시점부터 확인도 어렵고 도시세 안내도 미비하고 객실도 요청대로 하는데 어려움이 많았어요. 26년3월까지는 1인당5.5유로, 26년4월부터는 1인당7.7유로~연박시7박까지 현장결제합니다. 이외에 디파짓은 별도로 100유로 결제해야하구요. 호텔요금외에 요구되는 금액인데 추후 도시세는 더 오른다고 해요. 그런데 예약전 문의에도 제대로 답변을 받지못해 연박이 아닌 6박~이후 마드리드 다녀와서 7박! 15박을 도시세를 내게 됐답니다. 이메일 수십번을 주고받았는데 정확한 답변은 없고 이상한 내용이 계속 요청되거나 확인을 하더군요. 긴얘기라 쓰기도 어렵네요…!처음 숙박에는 그런대로 트윈에 욕조방으로 배정해줬는데 대로변공사가 어찌나 심한지 발코니는 열어볼 생각도 못하고 새벽에도 계속되는 공사에 거의 잠을 제대로 못잤어요. 샤워기헤드필터는 그런대로 살짝 누렇게 변색됐지만 참을만했는데…세면기는 물이 졸졸나오고. 욕조마개는 프론트에 가서 요청해세 받아야해요. 그래도 객실 넓고 위치로 참았는데 두번째 숙박에서 최악이었어요. 온라인 체크인하라고 5일전부터 요청와서 하고 체크인하러 갔더니 트윈도 안되고 욕조도 안되고~예약한 객실과 다르다~메일로도 여러번확인했다~통하지 않아요. 그냥 쓰라고해서 예약바우처랑 이것저것 확인시키고 다음날 객실바꿔주겠다고 오전10시에~그런데 다음날 오전 11시가 되도 연락없고. 프론트에 확인했더니 베드만 두개로 분리한다고 객실비우면 해주겠다고~어이없음…객실변경얘기 들은적없다고 그러더군요. 기막혀서 프론트에 가서 확인 다시하고 어젯밤 얘기하면서 직원이 장부에 기록남긴거 사진찍었는데 보여줘? 하니까 지금 당장 옮긴다면 객실 바꿔주겠다 하더군요…ㅎㅎㅎ! 바꿔준다고 해서 풀지않았거든요~바로 옮기고 키갖다줬는데…이 객실 샤워기라 욕조물이 동시에 나오고 샤워기헤드는 필터가 3일만에 까맣게 변했어요. 7박동안 2번이나 헤드필터랑 샤워필터바꿨답니다. 같은 호텔인데 객실의 물차이 뭘까요? 여기까진 괜찮은데 투숙3일째~샤워하고 잠든지 1시간30분후~새벽1시경 프론트에서 전화와서 너네 욕조에 물받았니? 아래층 누수야~아니 샤워만했는데??어찌 됐든 낼오전 9시와 11시~또는 외출했을때 객실 확인해도 되냐? 외출시는 뭔소리? 우리 없을때는 아닌것같아서 오전11시에 오라고 하고 이상해서 다시 프론트로 방문! 누수가 있다고? 샤워15분에 욕조안에서 한걸로? 이전에 전조증상없었어?아래층객실확인한거냐? 그랬더니 아래층객실에서 전화왔다고하더군요. 하필 직업이 건축이라 누수위치나 시간대등등 미심쩍어서 에어컨에서 결로아니야 했더니 기술자가 내일 확인한다고~아니 그럼 아무것도 확인도 안하고 그냥 전화해서 한밤중에 자는 소님 깨운다고? 미안하단 말 한마디없이~객실옮겨야할꺼야라니~너무 불쾌하더군요. 아침에 기다려도 감감무소식! 12시쯤 프론트로 연락했더니 무슨소리야? 확인해볼께~또 연락없어서 재차 기다리다 연락했더니 그런일없는데 너희 객실에 문제가 있어? 하는겁니다. 누수얘기는 한마디도 없더군요. 오히려 객실에 문제있냐면서 욕조확인하러 기술자가 왔어요. 우리가 요청했다면서~한밤중에 연락도 그렇고 누수에 관한 문제도 없다고 연락도 안하고~기다린 게 화가나서 프론트에 방문! 그럼 아무 문제없으면 샤워실 써도 되는거냐? 했더니 아무문제없다고 하더군요. 오후1시까지 씻지도 못하고 기다리게 해놓고 미안하다도 없더라구요. 진짜 기막혔어요. 너무 어이없어 하니까 루프탑 음료권2장주는데~뒷목잡을뻔! 푸드도 아니고 음료(맥주와 와인만되는)! 유럽여행다니면서 이 호텔같은 직원들은 처음이었어요. 말을 하고 서로 인수인계도 안하고. 그럼 어쩔건데? 라는 태도! 이틀지나서 메일확인해보니 호텔에서 이 일을 확인하고 미안했는지 조식권을 줬는데 체크아웃전날 오후에 확인해서 체크아웃날만 조식이용할수 있더라구요. 객실에 전화해서 알려줬으면 이용할수 있었을텐데~이게 무슨 조치일까요? 생색같아서 기분 더 안좋았어요…스페인은 좋았지만 이 호텔은 안 좋은 기억만 가졌어요. 이 위치에 더 많은 호텔있으니까 다른 곳으로 가시길!

지하철 지나가는 소리, 옆방 소음이 지속적으로 들림. 매트리스는 누으면 편하지 않음. 위치, 친절도 등은 만족함.

PRO: The location of B Hotel is very good. Just a couple minutes away from the metro Espanya where we can conveniently go anywhere. The breakfast provided by the hotel is amazing! They offer different breakfast and desserts every morning. Many different restaurants and a shopping mall nearby. While The toilet door in our room jammed, staff quickly arranged another room for us. CON: The water of the shower is very weak.

Everything was fine, nothing wrong and nothing exceptional.