26.05.07Location of the hotel is at the heart of Surabaya, close by to Tunjungan Plaza shopping mall, the room is clean and the helpful staff really helps a lot
26.03.30 Setiap tahun saya menginap di sini minimal 2x. Namun Maret 2026 ini saya dan suami cukup kecewa terutama dari segi breakfast. Mesin kopi sudah tidak ada (padahal ini 1 point plus untuk saya). Awal Maret, saya menginap 2 mlm, dan itu msh masa puasa, saya memaklumi jika breakfast terkesan sisa dari sahur (terlihat dari penyajian), dari segi rasa juga sedikit hambar, dari segi variasi juga tidak banyak.
Saat libur lebaran (pertengahan Maret), saya menginap lagi (untungnya hanya 1 mlm saja), ternyata breakfast masih sama seperti saat puasa. Variasi tidak banyak, rasa hambar (entah kokinya beda atau bagaimana, kurang tahu juga). Mesin kopi juga tidak ada lagi (info sebelumnya : rusak (menurut petugas di resto), sedangkan menurut receiptionist, mesin kopi selama puasa memang ditiadakan (hubungannya apa coba??), entah siapa yang betul.
Jadi saya ambil keputusan, next pindah ke hotel lain.
Sangat disayangkan sebetulnya karena saya sudah cocok dengan Santika, tapi ya sudah, mungkin memang saatnya beralih ke lain hati.
Semoga ke depannya Santika ada peningkatan/perbaikan. Padahal tahun-tahun sebelumnya sudah oke, bagus..
Terima kasih
