안녕하세요. 현대카드 PRIVIA 항공입니다.

코로나19 사회적 거리두기 4단계 격상으로 국내선 환불 수수료 처리 지침 변경 관련 안내해 드립니다.
항공사마다 규정이 상이 하오니 공지사항 참고해 주시기 바랍니다.

1) 취소 요청
1.[온라인 문의]를 통해 취소 요청 접수
2. 항공사에서 환불 수수료 감경 또는 면제 심사, 승인 완료 후 수수료 면제해 카드 환불 접수
3. 환불 수수료 감경 또는 면제 노선이 아닐 경우 항공사 수수료 차감 후 환불 진행
- 영업 외 시간 (주말/공휴일)의 발생 건은 [온라인 문의] 접수 시 순차적으로 처리 예정

2) 유의사항
- 마이페이지에서 직접 취소할 경우 수수료가 자동으로 부과되며, 부과된 수수료는 절대 환불 불가
- 사전 취소하지 않아 발생한 항공사 환불 및 미탑승 수수료는 면제가 불가
- 왕복 항공권 구매 시 가는 편 / 오는 편 이용하는 항공사가 다를 경우 면제 대상이 아닌 항공권은 수수료가 발생될 수 있음
- 이외의 코로나19 확진자 / 자가 격리 대상의 경우 항공사에 따라 규정이 상이하므로 [온라인 문의]로 수수료 면제 관련 문의해 주시기 바랍니다.

<2021.10.15 기준>

항공사

발권일

탑승일

적용 노선

면제 내용

대한항공
(KE)

~2021.10.01

2021.10.04~10.17

국내선 전 노선

환불수수료 면제

~2021.10.15

2021.10.18~10.31

아시아나항공
(OZ)

~2021.10.01

2021.10.04~10.17

국내선 전 노선

환불수수료 면제

~2021.10.15

2021.10.18~10.31

제주항공
(7C)

~2021.10.01

2021.10.04~10.17

도착지 김포 노선

환불수수료 면제

~2021.10.15

2021.10.18~10.31

~2021.10.01

2021.10.04~10.17

도착지 부산 노선

~2021.10.15

2021.10.18~10.31

~2021.10.01

2021.10.04~10.17

도착지 제주 노선

~2021.10.15

2021.10.18~10.31

~2021.10.01

2021.10.04~10.17

도착지 청주, 대구, 광주, 무안, 여수, 군산 노선

~2021.10.15

2021.10.18~10.31

진에어
(LJ)

~2021.10.01

2021.10.04~10.17

도착지 김포 노선
(제주/김포, 부산/김포, 울산/김포,
광주/김포,여수/김포, 포항/김포)

환불수수료 면제

~2021.10.15

2021.10.18~10.31

~2021.10.01

2021.10.04~10.17

도착지 제주 노선
(김포/제주, 청주/제주, 부산/제주, 광주/제주,
대구/제주, 포항/제주, 원주/제주, 군산/제주)

~2021.10.15

2021.10.18~10.31

~2021.10.01

2021.10.04~10.17

김포/부산, 제주/부산

~2021.10.15

2021.10.18~10.31

~2021.10.01

2021.10.04~10.17

김포/여수

~2021.10.15

2021.10.18~10.31

~2021.10.01

2021.10.04~10.17

제주/원주

~2021.10.15

2021.10.18~10.31

~2021.10.01

2021.10.04~10.17

제주/청주, 제주/광주, 제주/대구, 제주/포항,
제주/군산, 김포/광주, 김포/대구, 김포/포항,
김포/울산

~2021.10.15

2021.10.18~10.31


[온라인 문의하기]
- '온라인 문의'로 취소 요청 시 취소 할 예약번호와 환불 동의 반드시 기재