1. 숙박세일 페스타 쿠폰의 할인 금액과 사용조건은 어떻게 되나요?

서울/경기/인천을 제외한 비수도권 지역의 7만원 이상 숙박 예약 시 3만원 할인 쿠폰 적용이 가능하며,
7만원 미만 숙박 예약 시 2만원 할인 쿠폰 적용이 가능합니다.
PRIVIA여행 내 [숙박세일] 뱃지가 있는 국내 숙박 요금에 한하여 1인 1매 사용 가능합니다.

• 3만원 or 2만원 쿠폰 2종 중 하나의 쿠폰만 사용할 수 있습니다.

2. 쿠폰 사용 시 유의사항이 있나요?

숙박세일 페스타 3만원 또는 2만원 쿠폰 다운로드 후 비수도권 지역 중 원하는 지역에서 사용이 가능하며, 지역 검색 시 노출되는 [숙박세일] 배지의 유무로 쿠폰 사용 가능여부를 확인할 수 있습니다.
또한, 사용 가능한 쿠폰의 수량이 한정적이기 때문에, 쿠폰을 받았다고 하더라도 쿠폰 마감 상황에 따라 쿠폰 사용에 어려움이 있을 수 있습니다. 

3. 발급 기간은 어떻게 되나요?

8월 27일 오전 10시부터 11월 15일 오전 6시 59분까지 다운로드 및 사용 가능합니다. 
단, 선착순으로 다운로드 가능하기 때문에 쿠폰 소진 시 조기 마감될 수 있습니다.

4. 쿠폰 유효기간은 어떻게 되나요?

쿠폰의 유효기간은 발급 당일부터 익일 오전 7시 까지 사용 가능하며 유효기간 내 사용하지 않을 시 쿠폰은 자동 소멸됩니다. 
잔여 수량이 남아 있을 시 익일 다운로드 가능 기간에 맞춰 재발급이 가능합니다. 
쿠폰 발급 마지막날 발급받은 쿠폰은 익일 오전 06시 59분까지 사용이 가능합니다. 

5. 투숙 가능한 기간은 어떻게 되나요? 당일 투숙하는 예약도 가능한가요?

 9월 9일~ 11월 24일까지 입실 기준으로 예약이 가능하며 그 외 기간에는 이용이 불가합니다.  
[숙박세일] 뱃지가 있는 요금이라면 당일 예약에도 사용이 가능합니다.

6. 2박인 경우에도 쿠폰적용 가능한가요?

투숙기간인 9월 9일 부터 11월 24일 까지의 기간은 '입실일 기준' 입니다.
따라서 9월 8일 부터 2박 투숙은 적용이 불가하며, 11월 24일 부터 2박 투숙은 쿠폰 적용이 가능합니다.

7. 예약을 취소했는데 쿠폰은 원상복구되나요?

쿠폰 유효기간이 남아있는 상태에서 취소 시 쿠폰은 자동 복구되어 당일 재발급 후 사용이 가능합니다. 
단, 쿠폰 수량은 한정되어 있으므로 해당 시점에 쿠폰 잔여 수량이 없어 재발급이 불가할 수 있으며,
쿠폰 재발급은 예약 기간까지만 가능하므로 반드시 다운로드 가능 여부 확인 바랍니다.
또한, 쿠폰 권종(3만원 or 2만원 쿠폰) 및 발급채널 변경은 불가합니다.

8. 예약을 변경하고 싶어요. (투숙객, 날짜 등)

예약 변경은 불가하며, 예약 건 취소 후 쿠폰 재발급 후 새로운 예약을 진행해 주셔야합니다. 
단, 재예약 시점에 쿠폰 잔여 수량이 없거나 발급 기간을 지나 쿠폰 발급 및 적용이 불가할 수 있습니다. 

9. 쿠폰을 발급받았는데 사용이 안 됩니다.

EX) 쿠폰을 발급받았는데 내 쿠폰함에서 확인이 안돼요. 쿠폰 다운로드한 적이 없는데, 이미 다운이 되었다는 메시지가 나와요. 쿠폰 사용이 안 돼요 등등

아래 쿠폰 사용 조건이 맞는지 확인 후 이용해 주시기 바랍니다.
1) [숙박세일] 배지가 달려있는 요금만 사용 가능 
2) 당일 다른 채널에서 발급받은 이력이 없어야 사용 가능 
3) 쿠폰은 오전 10시 ~ 익일 오전 7시에만 사용 가능 
4) 입실 기준 9월 9일 ~ 11월 24일 사이에만 사용 가능 
5) 3만원 or 2만원 쿠폰 2종 중 1개의 쿠폰만 사용 가능

사용 조건에 부합하나 쿠폰 사용이 어려우신 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다. 
예약 및 상담 문의 : 1588-0360 연결 후 2번(호텔) > 2번(국내호텔 예약 서비스)

10. 다른 쿠폰과 중복 사용 가능한가요? 현대카드 혜택과 중복 사용 가능한가요?

현대카드 PRIVIA 호텔에서 진행하는 할인 프로모션 쿠폰 중 [가을 여행지원금], [숙박세일 선착순], [숙박세일 사전인증], [숙박세일 11월 주중 체크인] 쿠폰과 중복 사용도 가능합니다. 
현대카드로 결제 시 전월 실적에 상관 없이 3% 즉시 할인 가능하며, 최대 50% M포인트 사용, 현대카드 레드, 퍼플, 그린 바우처 등 모두 동시 적용 가능합니다.

11. 4인 가족이 모두 쿠폰 발급이 가능한가요? 그럼 4박 이용도 될까요?

대한민국 국민 중 만 19세 이상 성인이면 누구나 1인당(현대카드 PRIVIA 여행 회원 ID 기준) 1회 숙박대전 쿠폰을 발급 및 사용할 수 있습니다. 
따라서, 성인이 되지 않은 어린이들은 쿠폰 발급이 불가합니다.